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网购知识

京东所售商品是否都支持7天无理由退货?

京东所售商品是否都支持7天无理由退货?
  京东不支持7天无理由退货的商品,详情请您查看售后政策,其他符合条件的均默认支持7天无理由退货服务。
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 17:00

京东如何自行进行退货、换货、返修申请?

京东如何自行进行退货、换货、返修申请?
  请您登录京东账户,在我的京东-返修退换货申请相应售后服务,我们会为您处理的,详情请您查看售后政策
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 16:59

京东售后返修单提交成功后多久可以进入审核阶段?

京东售后返修单提交成功后多久可以进入审核阶段?
  您好,售后返修单正常审核时间是提交成功后1个工作日内,还请您稍等。
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 16:59

购买京东卡/京东E卡京东能否提供购买明细单?

购买京东卡/京东E卡京东能否提供购买明细单?
  很抱歉,购买京东卡/京东E卡不提供商品明细单。
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 12:21

京东积分如何兑换成优惠券使用?

京东积分如何兑换成优惠券使用?
  请您登陆我的京东,在左侧导航点击我的积分,进入到我的积分中,点击积分换券,就可以兑换优惠券了。不同会员级别可兑换的优惠券面额不同。
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 12:21

京东我的优惠券到期了,可以延期使用吗?

京东我的优惠券到期了,可以延期使用吗?
  很抱歉,优惠券一旦到期无法延期使用,请您谅解。
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 12:21

京东怎么在网上确认收货?

京东怎么在网上确认收货?
  请您登录我的订单,查找到您需要确认收货的订单,在操作区域中点击查看,在订单详情页面右上角,有确认收货按钮,点击此按钮即可。
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 12:21

京东订单拒收后,退款什么时候返还?

京东订单拒收后,退款什么时候返还?
  如果订单进行了拒收,需要订单商品入库后才能办理相关退款,您可以在拒收商品后联系客服进行处理,给您带来的不便请谅解!
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 12:21

京东为什么商品没有签收而订单中快递单号查询显示已签收的状态?

京东为什么商品没有签收而订单中快递单号查询显示已签收的状态?
  请您先不要着急,建议您先联系朋友或家人确认是否代签,若家人和朋友都没有签收,您可以致电客服中心400-606-5500联系工作人员处理!
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 12:21

京东页面显示有货的商品,为什么下单之后会显示无货呢?

京东页面显示有货的商品,为什么下单之后会显示无货呢?
  可能是同时下单的客户比较多时,偶尔会出现此情况,请您选择其他商品。如果您喜欢此商品,可以通过商品页面的到货通知功能获得商品到货提醒。
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 01:22

京东商品的规格是什么?性能怎样?

京东商品的规格是什么?性能怎样?
  您可以查看商品介绍-规格参数,里面会具体介绍商品规格情况,您也可以拨打品牌厂商联系电话,咨询商品性能问题。
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 01:22

京东可以拨打客服热线订购商品吗?

京东可以拨打客服热线订购商品吗?
  您好,京东暂不提供电话订购服务,请您登陆京东注册下单,感谢您的配合。
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 01:21

京东如何查找商品编码?

京东如何查找商品编码?
  每款商品(除图书音像类)有对应的商品编码,标示就在京东价上方。   图书音像类商品编号为商品页面,网址栏中最后几位阿拉伯数字。
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 01:21

京东我的账户为什么从企业客户降到了个人用户?

京东我的账户为什么从企业客户降到了个人用户?
  非常抱歉,由于您在一年内购买商品总金额未超过三万元或已完成的订单未超过10个,不满足企业用户的级别需求,所以降到个人用户,给您带来不便,请谅解。
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 01:21

如何使用京东卡/京东E卡?

如何使用京东卡/京东E卡?
  京东卡/京东E卡是在订单结算的时候使用的,在支付方式的地方选中任意支付方式保存,在提交订单按钮的上方,会显示使用京东卡/京东E卡。点击选择,手动输入卡号、密码后点击添加,就可以使用了。具体使用方法请看 ...
分类: 网购知识 分类:网购知识 2015-3-29 01:21

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