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[经验] 淘宝送货入户并安装怎么退款?要注意什么?

时间:2018-2-12 13:59 0 81 | 复制链接 |

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  淘宝网上面基本上什么都会有,因此也会有一些商品可以送货入户,并且也能够进行安装,如果不需要想要退货的话,那么应该怎么退款呢!详细内容还请各位认真仔细阅读下面的内容!
  如果你购买商品有质量上的问题,淘宝到家可以申请退货哦,大家完全可以放心这一点,因为它的服务性质就是如此哦!当然了,大家最好是事先就拍好你所买商品出现了问题的照片,然后给商家发过去,商家会跟你协商并作出赔偿的。
  淘宝到家是阿里巴巴集团重点打造的O2O生活服务平台,“到家”会根据消费者所在地理位置及消费习惯,推荐距离近,服务好品质好的商家,为消费者提供商品及服务到家的超优购物体验哦,同时也为商家带来更多精准流量。
  为本地消费者提供商品到家、服务到家的平台,让消费者能够获得更便捷的渠道,更实惠的商品,更优质的服务,核心宗旨为消费者提供本地上门服务。
  要注意什么?
  服务保障:1、商家未提供“送货入户并安装”服务,需向您支付300元/单的违约金,该违约金将以天猫积分形式支付至您购买该商品的淘宝账户。
  2、商家未按时提供“送货入户并安装”服务的,需向您支付50元/单的服务违约金,该违约金将以天猫积分形式支付至您购买该商品的淘宝账户。

QQ截图20180118202349.png

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  特别提示:商家向您支付违约金后,该未提供“送货入户并安装”服务,和/或未按时提供“送货入户并安装”服务的行为,不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
  在挑选商品时,选择含有“送货入户”服务的商品。需要提示消费者注意的是,您在购买该商品时注意查看相关服务详情,确定免费范围。
  送货入户,服务流程说明:购买成功后,消费者可在订单详情中查看服务确认码,同时会通过短信发送到订单收货人的手机号码上;
  货到当地后,工人会主动联系消费者,确认上门时间;上门服务完成后,需要消费者提供服务确认码给工人,确认完毕后消费者会受到评价的链接。
  在挑选商品时,选择含有“三年质保”服务的商品。这里,易佰店天猫转让需要提示消费者注意的是,该项服务申请入口在对应的“三年质保”订单中,开放时间为交易成功15天后且未处于退货/退款阶段。
  如交易已开启退货退款入口,则订单商品不再享受三年质保服务。服务保障:1、商家未提供或未在规定时限内提供三年质保服务的,需以发放天猫积分的方式向您进行赔付,赔付标准为商品实际成交金额的15%进行赔付,最高不超过100000个积分。
  2、商家向您进行赔付后,该商品将不再享受三年质保服务。
  通过对上文的阅读和学习,我想各位已经清楚的了解到了淘宝送货上门且安装要如何进行退款了吧!同时也希望各位小伙伴们能够继续关注咱们的网推大家坛!还将继续为大家解答更多的疑惑!
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