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[杂谈] 如果知道自己赢不了,还要上进吗?

时间:2017-6-23 22:34 0 118 | 复制链接 |

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这几年,电商无疑是最火的一个词语,特别每年双11的销售额,牵动了不少线下的企业,投身淘宝上来。 可是最终大部分结果,相信大家都猜的差不多。

致电商人员:如果知道自己赢不了,还要上进吗?

致电商人员:如果知道自己赢不了,还要上进吗?

自已经历了6年的电商时代,从付邮试用20块钱,送出2000件衣服,莫名其妙的爆款马上就起来了,到现在千人千面,打造爆款需要根据规则来打造爆款,从众也经历过大家经历过的无奈、无助、心酸、焦虑、心累的种种感觉,在不同公司实际背景不一样,导致不同的方式有比较大的的操作方式,导致结果的不如意,一个人连续呆在办公室到晚上11、12点,不断的思考,不断的看文章或者求救大神来帮助解决现有的问题,可是最终也没有找出可行的解决方案,那是多想逃避的一段日子。
如果是你,你会继续不断的努力上进拼搏吗?
会的,这也是我写这篇帖子的从发点,明白并感同身受大家的信心,希望以我的见解一篇篇帖子来帮助大家一些。
一个运营或者店长,在全公司都在期待着你下一步决定的时候,你会压力重重不知道下一步怎么办?没错,其实很多店铺是不知道自已下一步怎么办的,他们真正缺乏的首先不是技术,而是正确的做店思路。
任何一篇文章里面,里面的知识,如果全部你都学会了,反而不是好事,可是得到借鉴或者参考,反而是好事,如果根据你店铺选择其一操作这个是最好的。
这一次我会讲一些电商方面的思路以及对电商的理解。
01、千人千面

在这里先说明一下,现在淘宝讲究的不是坑位产出了,自已常常还是看到很多人提到这点,现在淘宝讲究的是展现价值,因为现在千人千面,位置不固定,那坑位产出就不符合实际情况了,而展现价值讲究的是每个新上架产品,这里是说新上架产品,都会有一个基础展现,之后根据你的表现,淘宝系统进一步判断你是否优质的宝贝,加大展现,这也是为什么大家看到爆款都是有新品标的比较多,因为大大的利用了新品标签,新品标签现在官方定义是28天,可是大部分可能不够28天就没有了,所以大家打造爆款并不是有产品上架,而是策划好才上架,这个也是大家常见的错误。除了这个之外,有时候我们看到流量结构,你会发现排名第一的流量未必多余第二的,为什么,因为点击率,所以淘宝控制的是你展现,而并不是流量。
回来继续说一下千人千面,千人千面的推出是因为,以前都是爆款占据搜索的前几页,这样大大影响购买体验,很多消费者并不喜欢这样的产品,导致流失,这样对于一个公司来说无疑是非常浪费的,而千人千面你会发现不同的人群推荐的产品也会不一样,比如买199元产品的人,不会推荐9.9元的产品,淘宝这样就做就是利用了标签原理,每个人身后都有不同的标签,这样展现不同宝贝,提高了我们的转化率,特别在淘宝首页的猜你喜欢,也是现在流量渠道里面显示手淘首页最主要的流量来源,猜你喜欢会显示出你感兴趣的产品,我自已也会非常喜欢去看这方面,会比搜索还会喜欢,因为他们符合我的需求。不知道你们是否也有同样的感觉。
面对千人千面,我们需要做的并不是乱刷单,做淘客,因为这样操作只会让你标签更加乱,如果你错误标签基数太大,基本这个款就废了,为什么有的人有流量,可是转化特别低,很有可能因为你刷单之后标签显示是一个不对应的,比如你卖的明明是200多的产品,可是最终标签显示都是几十块钱的人标签,最终就是有流量无转化,在这里我建议大家是老客户标签是正确的,把老客户沉淀下来,做第一批客户,另外是咨询客户想尽办法成交,要的是成交,因为搜索转化对于加权也是非常大的在里面。你会发现一些不刷单的店铺,从去年开始店铺生意越来越好,因为他们标签是准确的,所以淘宝推出千人千面反而另他们店铺转化率有所提高
02、非搜索

为什么说这个,因为这个可能对于一部分中小买家是非常有利的,我所了解到的信息是,搜索流量大概占比40%,而非搜索流量占比60%。这个说明我们努力的方向也需要调整,当然这个并不是说让你放弃搜索,而是在根据店铺实际情况下可以安排一部分人专门做非搜索的部分。
非搜索流量包含哪里呢?
手淘首页、爱逛街、淘宝头条等等,很多很多的流量入口我们可以去了解下,可定有很多的流量入口是零,想这些我们就可以去了解下一集分析下,这些流量入口是怎么来的。为什么回来这么多的流量,这才是我们现在住关注的东西,以及最重要的东西。具体可以看看下图,截取一部分。

致电商人员:如果知道自己赢不了,还要上进吗?

致电商人员:如果知道自己赢不了,还要上进吗?

比说淘宝头条,文章是软文,在软文中切入了产品一个连接,在阅读软文的时候发现觉得挺吸引你的,是不是会点击进去看下呢,文章里面很多并不是说直接发连接强迫性推荐,而是购物分享,或者是解答问题来插入软文才可以达到效果,这方面也是为什么我提出来的原因,大家不要局限于,淘宝头条,淘宝你可以比喻成一个成交平台,你可以通过站外引流,比如豆瓣、简书、宝宝树、贴吧、今日头条。这些来写软文来引导消费者购买,这是比搜索转化还要高的转化呢?你曾经试过吗?举例一下最习惯的例子给大家看看,大家去旅游,是不是习惯看攻略,如果我做是旅游产品,我是否通过优质的攻略文章来插入我们的产品,这样的信任感是否大大提升,文章里面再介绍一个人说是你推荐给他的,找他有优惠,而这个人又是你,只是不同帐号,这样成交起来是否完全没有难度?如果你硬说还有,那就只有你体验过才知道。
讲回非搜索方面,有好货、猜你喜欢这些都是淘宝按照“逛”的原理来设计,淘宝大数据把你们做了人群的细分,然而推荐给你了。比如说:潮牌、潮男、单身狗、钓鱼翁,玩车一族等,这种各种各样的人群细分出来的,也就是说把消费者的大数据把这些人群细分出来的。在根据这群人群应该会买哪些东西,而淘宝就会给消费者推荐哪些东西,精准匹配。
有人曾经试过说非搜索流量太大了,把我整店转化率拉低太多了,影响我权重,怎么办,我不想要这些流量?
非搜索转化率比搜索要低很多,这个是正常的,因为逛跟搜索区别还是非常大,搜索这块和非搜索这块是单独核算的,非搜索这块只会对搜索这块有好处,不会有坏的影响。不要因为搜索这边转化高,而非搜索这边转化低而去做补单。不需要的。所以说非搜索的流量拿到以后,对非搜索这边的影响是百利而无一害的。所以大家想办法去拿点这块的流量。
在最后的一部分说一些感受:
1.数据不是为了做而做,而是为了你下一步店铺运营决定的作用,另外是数据不是单独做自已店铺,如果没有对比情况下,你做这个意义何在?数据必须跟你行业,对手对比,了解你跟他的差距在哪里。
2.以前维护客户我也是单纯的金钱利益来维护,而现在更多的是构建一个生态圈让客户主动参于进来,这比钱价值高多了,之前看过一篇文章说感情是最不值钱的,可是是效果最好的,如果一个品牌在讲故事讲感情,那成交又有多难呢?
3.客服热情的服务不能增加消费者的购买,可是让客户对店铺的信任度忠诚度幸福度不断提高。
4.系统的学习比偏向一边重要的多,会让你对整店操盘的能力有比较大的提升,忘记术,理解本质,不追求速度,讲求质量,找出自已最擅长的点,打磨并突出。
最后还是那句话,理解了,去做。不要以为看了就秒懂了。
不要磨灭你当初选择淘宝心中的火,坚持学习并努力不懈,回想前天看奇葩说里面的一个辩题:如果知道自已赢不了,还要上进吗?
我的回答是:可以接受失败,可是不可以接受没有拼过的自已。最终我才会有我现在的我!!!!所以并不是你赢不了,而是没有拼过。
加油,骚年!
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