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[微经验] 微商成人情趣用品代理新手与客户沟通技巧?

时间:2017-6-22 21:53 0 141 | 复制链接 |

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第一,刚加的新人要注意以下几点:
1、虽然说我们新加的人,第一次聊不会马上的成交,但是需要对方感受到你的存在,有一个好的印象,这是非常重要的。(个人认为用表情打招呼比较好,也可以去对方朋友圈点赞,不评论,因为你们不熟,不了解对方不能妄加评论)
2、并不是每一个人都是目标顾客,那么我们要做一些筛选,我们要从聊天中判断这个人到底有没有消费能力,是不是我的顾客,最终能不能去成交。(所谓知己知彼,百战百胜,)
3、有很多人加了人之后不知道怎么去聊,不知道和陌生人说什么,怎么去让他信任。(那我们首先要看看他的朋友圈,先了解一下他的生活、工作、年龄等,然后再跟他聊他比较喜欢的话题,先建立一些感情信任度。不用去急着推荐产品。)


第二,聊天问答技巧:
1、美女你在干吗呀?
我在上班刚到公司,我在送货我在打包,我在跟老顾客聊天,反正回答这些问题就可以了。
2、你做什么工作啊?你们公司做什么的啊?
我是开网店卖成人用品的。也是一名全职徽商。(回答全职会比较专业)
3、你现在忙不忙啊
还有好多个老顾客刚下单,在给他们安排发货呢,让顾客感受到你很忙,让顾客放心了解。或者说你在 外面送货,在喝咖啡,再给客户解答问题等等
4、美女你吃饭了么?
还没有啊,刚到货我去搬货啦,我去送货啦,我去发货啦,反正三句话不离开货。
5、约么,美女?
不约
6、有些屌丝直接发个生殖器,你可以说
你这么小的毛毛虫,你还好意思发来给我看啊,你也不嫌丢人。这个时候你就说:我要去给顾客安排发货了。但你刚刚说他的会给他留下阴影,他会随时关注你的朋友圈。(面对闲聊的人,你要营造你很忙,很多人买你的产品,然后不用过多理会。)
7、你那产品怎么卖的?
先了解顾客需求。哥,你是想要达到什么效果的?我给你介绍下。把顾客的需求一步一步引导出来,然后推荐最适合他的产品,帮助到他解决问题。比如,顾客说时间短,那你可以问是想延长时间对吗?我们有立刻见效的延时喷剂。也有治疗时间短的秋葵。哥,是想增加情趣的话就用延时喷剂。爱爱前30分钟用就可以见效(注意,必须告诉顾客延时喷剂只是延长时间。没有增硬没有治疗作用。)
问价格时嫌弃产品贵?
嫌贵就让他先拿一瓶,或者拿一款便宜的和一款贵的给他对比,灵活应对,不要轻易降价,另可送东西。如果还嫌弃贵就给顾客算账,把产品总价格除以可以使用的次数,平均下来一次也就几块钱。把价钱化小。一般不要轻易降价,那样会让顾客觉得我们的产品很廉价。
8、还是觉得有点贵
是啊,确实不便宜,不过跟家庭健康、性福比起来那就不贵了,大哥你去买件衣服出去吃顿饭也就不少钱了吧,难道命根子还不值这个价钱么?
把问题都解决了你感激我还来不及呢。
三四百可以从拾男人自信啊,家庭健康,增加夫妻感情可以让你的生活更和谐,这些改变不是你四百五能买到的


8、你们的产品真的有效果么
答:我说有效果你不一定完全相信我呀,要是没效果难道我傻呀,没效我干嘛卖嘛,我们都是顾客见证的用过的都说好,(开始介绍我们产品的知识和顾客使用后反馈图),正规厂家出来的绝对不会造假的,给你介绍一下我们产品呀,了解完买不买是没有关系的。
哥,我给你介绍产品之前首先要分析一下你的身体状况,然后开始问问题,哥你多少岁呀,性生活能坚持多少分钟呀,是否经常吸烟喝酒呀熬夜呀,做什么工作啊,或者工作是久坐的么,硬度怎么样呀,等等,反正就是不要去给我们的顾客承诺,怎么根治早泻等,你了解完之后可以说帮助他去改善但千万不要说去根治,一是更可信,二是碰到那种很麻烦的顾客会来找你退钱的。
还可以这样说(单身的人说男朋友。结婚的人说老公。)而且产品都是我们试用过,效果都非常好的,延时喷剂产品就说使用后可以延时30分钟以上,牡蛎产品就说吃了精神好,助勃硬度增加,延时。就是他用了好我才代理的,我花了这么多钱代理,肯定要做最好的产品对不对。首先自己要用的放心,而且我周围的亲戚啊,朋友啊都用这产品的,男女都可以的。
凡是问震动棒的可以说没有用,暂时没有需要。(经验得出问震动棒感受都是撩骚)




9、会有副作用和依耐性么?
答:我们的产品不会添加任何人造物质,都是纯天然植物提取的,没有任何副作用也不会产生任何依耐性。
更专业的回答:我们的所有产品都是国家权威的检测报告及食品qs认证的,可以登录官网查询,扫描二维码验证。欢迎我们顾客去各种医院和检查机构去检测,有任何对人体不好的东西都可以去举报我。
首先要消除顾客的疑虑,但是有那种顾客特别注重副作用的话一直问你真的没有副作用么,真的真的没有副作用么?
10、没有效果怎么办
我不敢说我们产品是世界上最好的,但是目前用过产品的顾客中还没有说没有效果的,如果没有效果,怎么会那么多老顾客去给我介绍新的顾客呀,你可以去看看我朋友圈,很多老顾客给我反馈的。
11、没有用过这种产品,不会出问题吧?
哥,用在命根子上的东西,我敢胡来吗,我担心遭报应啊,做这个行业我都做几年了,我都卖这么多了,从来都没遇到投诉啊,只有赞不绝口,反正我卖这么多了就是这么好卖,反正你相信我是没有错的,老顾客都给我们介绍新顾客来。我自己的产品我只保证我的产品都是正品,我的顾客在我这卖产品都是相信我这个人,只要经过我手他们就相信,因为我这儿的产品就是最好的,因为我只给他们保证效果。




第三,撩骚问答技巧


12、能不能和你试用啊
我只卖产品不卖身,谢谢(语气要好)
卖艺不卖身哦 亲
我家卖农药的,要不要试试?[偷笑] (类似这种的,要加上个语气或者表情,表示开玩笑)
13、你的产品有试用装么?
我们产品只有延时喷剂有试用装,但是也要钱的,因为试用装也是要本钱的,卖试用装我们利润本来及不大。一套99元。可以使用15次左右。
14、产品是正品吗?
原装正品,我们的每一瓶产品都有防伪查询,全国都可以查到的,而且每一瓶都是独立的防伪码,产品上都有防伪标识和出厂辐射标,保证正品,随时查询。
15、我没有女朋友怎么办
我这边很多顾客都是单身啊,可以选择男性生理器具,飞机杯等产品,毕竟人的生理需要不是因为没有女朋友就没有了生理需要。还可以锻炼丁丁的持久度。难道一直用手撸吗?手淫的危害大家都懂我们就不多说了。毕竟身体是自己的。
16、我很好我很厉害我真的不需要
(嘴巴甜一点)哥,很好就要一直保持下去啊,你不能就说现在好以后不好了呀,哪方面功能都是随着年龄一年一年衰退的呀,大家都知道,就跟女人一样的,所以要保持这个状态下去,但是嘛,你也要提高保养意思嘛,平时多注意生活规律,性功能会随着我们的个人生活习惯产生变化,你看汽车需要保养,道路需要保养,连手机屏幕都需要保养,你看保养的女人和不保养的女人差别有多大,同样男人也需要保养才能一直保持这个状态呀,所以我们的产品真的很适合哥你。
17、引导消费
1提问时了解情况,不要被客户牵着聊一些没用的,引导顾客消费,要提问了解顾客需求,看他是来瞎聊的还是买产品的。
2哥你是要一盒还是要一个疗程?你是现在转账还是晚点?
3也不要急于催促客户下单。


18、上来就发恶心图片语言攻击的人
哥,我们是诚心微商,你不需要没关系可以关注一下我的朋友圈对吧,我会时时分享健康性爱方式在朋友圈,帮助更多人拥有幸福生活,还请哥尊重我,哥,也是有素质的人,请哥尊重我,谢谢了。
19、产品多少钱啊
哥,你一定要忽略价格啊,就是你一顿饭的钱,然后你要反问顾客了解顾客的生活家庭工作各种,了解客人情况想改善什么问题,找机会进入正题再推荐产品。要让顾客知道产品价值而不是价格。有些时候跟客户聊高兴了,即使你的贵,他也愿意买你的,不要觉得你的便宜了,客户就一定会买。
20、客户说在其他地方看到便宜的
那我们打比方:苹果6一千块钱五百块钱卖给你敢不敢要啊。这就是我们公司最低零售价,全国统一,不信可以查,我们的产品都是正品,你去其他地方卖我们不能保证是不是正品与效果。然后顾客会相信你的,自己要有底气,你的自信顾客会感受到的。(中国人的习惯,不会买最贵的也不会买最便宜的。)
21、把客户当朋友
要把客户当成朋友一样去对待,不要认为是冰冷的客户关系。徽商就要学会感情营销。聊天的过程自己一定要有主导权,不要被对方带到他的思绪里去。
比如一些女孩子,经常遇到无聊男闲聊,你就要引导他聊些工作方面的正能量的东西,我们主导的一些话题来,不能跟着他的思绪走。
通过第一句话,简单的话术聊天进行交流,营造一个轻松,欢快的氛围,千万不要冷冰冰的。聊天中不要出现一些:呵呵、恩。。。这样的语气词。大客户、老客户都是从朋友培养起来的。




总结
想要提高成交率,最重要的是:
1、专业知识过硬(把产品知识了解清楚,关键术语背下来,客户咨询的时候能对答如流),不懂的就百度
2、有充足的时间可以马上解答客户的问题
3、要有耐心、最忌讳跟客户直接开骂、冲突
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