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[杂谈] 粤淘电商淘宝托管:五大必杀技助店铺转化率飞起来

时间:2017-5-12 14:09 0 86 | 复制链接 |

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如何帮助店铺引流,将店铺转化率做到极致?关于这个问题,可谓是众多商家们的共同追求,如何才能将店铺转化率飙升。粤淘电商小编总结了以下五大必杀技:
一、利用好CRM系统是一个非常重要的因素,对于老客户才是我们真正的根本。
每个店铺都会有一批沉睡的老客户。而如果我们把这部分老会员利用起来,那么我们也会得到一个不错的转化率。我们需要通过一些CRM软件对我们的客户进行精准分类,包括购买型号,次数跟下单频率,下单金额等
1、分析客户的购买频率,比如客户是每两个月购买一次的,你差不多一个半月左右就可以给客户发邮件或者短信。
2、当店铺有大促的时候,需要提前做好EDM。
3、当单品做活动的时候,要提前告知买过这个宝贝的客户。这个流量也是非常精准的。
4、分析下单金额,对于下单金额比较大的客户可以给于适当的优惠力度。这些客户维护起来比较方便。
二、做好客服工作,提高客服的接单能力。
1、售前售后分开,当店铺有一定流量的时候就需要分开售前售后工作,如果不分开的话一边接售前一边接售后的话接单效果会比较差。而且会影响心情。因为售后是一个考验心里承受能力的工作。
2、对于客服,要有一定的放权,比如许多公司的规定很死,不能包邮,不能讲价,不能赠送礼物等等。但是对于有些客户来说还是要具体问题具体看的。在这里我觉得客户可以给老客户发送优惠券,适当降价,送礼品等等。这些都是提高转化率的方法。为什么要限制呢?
三、礼品跟优惠券的赠送。
对于送礼品我们还是要做到精准,不然礼品送出去了可能会没效果还会导致客户变本加厉。送礼品需要把握好一个度。
四、精准推广。
直通车是比较精准的引流工具,但是现在的直通车越来越贵,如何降低直通车费用跟提高直通车转化是我们每个人都需要好好了解的,粤淘电商小编认为注意以下两点:
1、对于直通车我们只做精准词跟精准长尾词。
2、不盲目烧大词。大词价格贵而且转化不好。对于这样的词我们要合理去竞争。
五、关于详情页方面。
我们需要分析我们的用户的年龄段,购买特征等来主抓我们的精准客户,抓住客户的需求,然后设计能够抓住客户需求的详情页描述。
网店运营人员做好以上几点,将转化率做到极致,才能让店铺销量飞起来。欲知更多电商干货,请关注粤淘电商。
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