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[淘宝运营] 淘宝被投诉知识产权侵权该怎么办?

时间:2017-4-3 16:01 0 163 | 复制链接 |

  最近有不少的淘宝店家问我淘宝被投诉知识产权侵权该怎么办,首先你要知道淘宝知识产权是什么,然后再问淘宝被投诉知识产权该怎么办,小编带你解决以上问题。
  1. 联系淘宝知识产权投诉方撤诉
  首先联系淘宝知识产权投诉方撤销对应的投诉。我们在处理中发现,很多的卖家朋友是在与自己的供应商的交接,互通中出现了纰漏,导致本来是淘宝知识产权权利人允许的正规销售,却也被投诉了。这种情况下,跟投诉方联系一下,也就可以顺利的撤销掉这个投诉了。大家可以在下图的位置里找到权利人的联系方式。

  2. 淘宝知识产权被投诉了怎么申诉
  在我们确认了具体的淘宝知识产权侵权种类后,就可以开始进行针对性的申诉了。注意申诉时间是三个工作日,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了。
  3、淘宝知识产权申诉位置:
卖家中心-举报管理-收到的淘宝知识产权投诉

  4、淘宝产权审核的时间
  收到淘宝知识产权侵权投诉后,是给予3个工作日申诉,且申诉后由投诉方在3个工作日先行审核,如果投诉方要求我们客服介入,会在3-5个工作日审核,申诉审核期间请耐心关注。
  以上就是小编就淘宝被投诉知识产权侵权的解决方法,希望能帮助到你们,谢谢阅读!

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