找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
发新帖

[淘宝运营] 商家如何利用好双十一的巨额流量?

时间:2016-11-20 18:40 2 60 | 复制链接 |

双十一落幕,商家如何利用这次大促获取一批忠实客户群、提升买家活跃度和复购率才是考量商家能力的关键。因为倘若不能将双十一带来的巨额流量加以引导和转化,在大促结束后重新回归原样,销售成本依旧居高不下,无法开展低成本的二次销售,显然就错失了招揽优质客户群体、沉淀忠实客户质量的良机了。
       

        如何利用好双十一的巨额流量?
        在我看来,循序渐进的将外部流量导入到自身内部平台中,并成功激活这些流量成为平台的活跃用户,让这些黏性高的用户成为商家品牌口碑的最佳传播者,才是商家需要做的最核心的任务。具体而言,商家可以通过自建商城、激活引流来的消费者、老客户持续关怀等方式自建客户流量池。
        1.自建商城,引导客户向自有平台转换
        对商家而言,疯狂补贴、打价格站获取的流量来之不易,但大促之后消费需求、客户信息等数据全部都存放于第三方平台数据库内,商家无法自行拥有和掌握,更是难以去转化和维护,沉淀自有品牌价值。
        因此,与其沦为双11大战的炮灰,自建电商后商家将拥有更强的功能和更大的自主性,通过加强与消费者之间的联系,积累品牌影响力。对于缺乏电商技术的商家而言,不妨借助“电子商务+SaaS模式”搭建自主商城,沉淀自主品牌。
        2.对客户进行持续关怀,促进复购率
        开发一个新客户的成本是维护老客户成本的6倍,双11带给我们最大的利益就是收获诸多目标种子用户,为老顾客营销节省很多成本。对有购买或咨询行为的客户进行持续关怀,促进复购率,引导客户向自有平台转换。
        只有当客户关怀到位、客户满意度提高,消费者才会愿意尝试商家更多的新产品并提高购买价值更高的产品。在复够之后才愿意为商家及其产品说好话,形成良性口碑。
        3.在自有平台开展营销活动,激活引流来的客户
        商家在搭建自有电商平台和沉淀会员资料库后,需要进行更加吸引消费的营销活动来将在双11获得巨额流量引导至其中,让自有平台为二次营销的承载地。
        圈定你的目标顾客,培养忠实顾客,让他们成为种子,帮助你提高销量,扩大传播。值得一提的是,老客户复购的基数增大,推广成本自然会下降
        将双11获得的客户引导至自身流量池后,内功修炼是关键,产品品质是基础,客服服务是保障,促销活动搭配做,倘若商家能做好老客户营销,让老客户享受超乎预期的消费体验,那么双11之后她依旧将成为你最忠实的消费群体。

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x

zq6568 发表于 2016-11-20 18:50:10 | 显示全部楼层 | 举报
够专业

396197169 发表于 2017-1-5 13:11:50 | 显示全部楼层 | 举报
路过的帮顶
*滑动验证:
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表