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[淘宝运营] 淘宝遇到恶意点击怎么办?

时间:2016-1-6 14:44 9 401 | 复制链接 |


问:狼哥,您好,等您有空了帮我回答几个问题。是这样的,我有2个店铺,最近都出问题了,天猫被投诉盗图扣分了,C店被抓虚假交易,降权了一个宝贝。我想问盗图的宝贝扣分影响整个店铺吗?降权的那个我已经删除了,还影响店铺吗?最近是不是查的特别严格?好郁闷。
一、单品处罚,如果只是降权那么不影响其他宝贝,也不影响店铺。下架删除即可二、如果处罚扣分了,那么会对整个店铺所有单品都会存在影响,主要影响方面包括活动的报名,店铺综合排名,单品综合排名以及人气排名。三、每年双促期间,全世界都盯着阿里巴巴,营业额目标达成之后,必然是整顿市场,因为这个涉及到阿里的股市,这个我在双11之前就说过的,所以刷单请慎重,15%是红线(刷单数量/订单总数),但是请注意不是说低于15%就没事。有的时候刷单被抓到了或许是一件好事,因为说明你刷的一点效果都没有。适量补,不要疯狂刷,劳财伤民,得不偿失!
问:狼哥快帮帮我啊,我店铺的爆款最近排名都找不到了,几个主要的关键词排名都很靠后了,很突然,一直每天200多销量,现在只有120左右了,急死我了,一大堆库存,怎么会突然这样,我该怎么办?急急急!!!跪谢!!!
今年很多类似情况发生,弄的很多卖家无从下手,根本不知道是哪出了问题。今天我给大家分析一下,有时候你的宝贝莫名其妙的权重就下降了,排名就没有了,店铺内爆款的这种情况更明显,当然一方面是因为流量的碎片化分配趋势,另一方面,非常重要的因素就是宝贝的自然搜索排名开始向店铺导向型转移,这也是我之前要求大家从单品爆款思路必须延伸到品质店铺的原因。出现这样的情况从两个方面下手分析:一,单品方面,记得每天统计人气排名,否则是哪天出的问题你都不知道,发现问题一定要及时。针对爆款,需要查看生意参谋近7天的成交关键词,然后解析这些关键词的点击率,转化率,以及这个宝贝的整体转化率,收藏率,加购率,如果这些数据某一天出现比较大幅度的下降,那么一定要及时发现,立马补单来维持数据,注意不要乱补词。然后第二方面:店铺,要关注店铺的综合分值,dsr,纠纷率,动销率,整体转化率,退款率,这些是最主要的数据,哪里有问题立马想办法解决,不得延误,否则很难补救。在以往,有爆款了可以不关注店铺的数据,但是今年开始,一定不行!切记!
问:狼哥,直通车里面那三个核心优化重点怎么利用啊?另外问下狼哥,看了您朋友圈的东西对我启发很大,我估计我有的宝贝是定价定错了,所以才卖不起来的,那么我该怎么判断因为价格定错的宝贝呢,也就是说如果价格定对了能卖起来的这些宝贝我怎么找出来呢?
一,关于直通车的核心、优化、重点,这个主要给我们提供区分用的,如果说实际的运用,没有固定的说法,例如我朋友有的拿这个来考核关键词的ROI,有的用来区分点击率的高低,有的用来区分关键词的维护周期的时间长短,我的意思是你只要知道这个能做什么就行了,然后你需要怎么用自己发挥!二,关于这个问题,我的建议是打开生意参谋,看下单品分析,主要看这个宝贝的三个维度(1)转化率(2)收藏次数(3)加购次数,然后平均停留时间和跳失率作为辅助条件。如果按照你说的因为价格定错销量起不来,那么一定会出现这样的情况,收藏次数和加购次数很多,但是转化率跟不上。
问:狼哥,最近宝贝有逆螺旋的趋势了,我的宝贝是28号下架日,从24号到27号一直是持续增长的,从40多单增长到了70多单,但是按道理应该是28号更好才对,结果28号只卖了50单,29号的时候卖的也不好40单,今天更惨淡,估计晚上也就30单的样子了。怎么办?
首先考虑到临近双12有所下降是必然趋势所以不必太紧张,但是为了防止是其他因素引起所以还是要诊断一下,方法如下:一,检查大盘成交指数是否下滑,如果大盘下滑,且大盘下滑的比例和你下滑的比例相同则不用担心。二,检查主关键词排名是否下降,三、检查是否有很有竞争力的竞品持续增长,或者活动,如聚划算淘抢购。四、检查单品以及店铺转化率是否下降。五,检查单品的加购和收藏次数是否增多(注意这点,如果增多则是正常,否则是有问题)。需要注意的是,螺旋递增每一个周期的第一天取决于上个周日的后三天,所以当宝贝临近下架的后三天的时候,特别注意要加大推广引流的同时密切关注转化率这个维度,如果低了需要补单维持转化率在进入下一个周期的时候是增长趋势,这点很重要。
问:狼哥我在Q群互刷直通车,和一个人闹了点矛盾,他是个管理员,手上很多人,他说要整我店铺,每天找几千人去点我直通车,我有点害怕,这个能防止吗?另外问下狼哥,人工点击直通车,点击率这方面有没有数据参考,就是点多少合适?
一,对于恶意点击系统会检测到异常,包括你现在的人为操作都能检测出来,所以现在你如果发现被恶意点击,你可以联系小二找他们排查解决,但是自己也要记得设置日限额,但是你想想,他去带领一群人做这样的事,不给钱,他能行吗,我觉得不现实,要是找一批人拍你的订单估计还是能做的出来,而且直通车在一天内同一个IP多次点击只计算一次。二,人工操作点击率,建议提升的幅度不要超过宝贝本身点击的200%,例如宝贝本身点击率1%,你不要超过3%,否则没有任何意义,起的快掉的快,你不可能永久的去补。
问:狼哥您好,最近刚加您微信,实在相见恨晚!您的分享对我帮助很大,请教您一个问题,我店铺卖的男装和女装都有,然后我开车的时候建立计划很随意,3个计划,推了30多款,用的XX工具推广的,虽然省钱,但是效果很差,我现在想自己来操作,您能给点建议吗?
一,之前的都可以直接删除,如果你有精力,还是建议你自己操作,因为类似工具除了给你省钱,真没别的作用,很多爆款都会被你整熄火了。二、建议不要推广那么多,挑选3-5款作为主推款 。三、男款和女款分开建立计划,因为在同一个计划里面的宝贝权重会互相产生影响,且同一个宝贝里面的关键词也会互相影响,因为男装和女装的数据其实差别挺大的,就拿转化率来说,男装高于女装。特别注意这个,否则后期计划权重不好提升!

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ppdz 发表于 2016-1-30 09:50:50 | 显示全部楼层 | 举报
这么强,支持楼主,佩服

jaylxp 发表于 2016-3-28 16:10:58 | 来自手机 | 显示全部楼层 | 举报
这么强,支持楼主,佩服

qMCCeLsC 发表于 2016-4-10 09:26:58 | 显示全部楼层 | 举报
LZ真是人才

星星糖SUNG 发表于 2016-4-14 13:28:01 | 显示全部楼层 | 举报
向楼主学习

36427666 发表于 2016-6-2 11:23:06 | 显示全部楼层 | 举报
元芳你怎么看?

依岍 发表于 2016-7-22 22:10:11 | 显示全部楼层 | 举报
支持哦

zouyu 发表于 2016-9-14 19:19:10 | 来自手机 | 显示全部楼层 | 举报
LZ帖子不给力,勉强给回复下吧

stellar1122 发表于 2016-10-27 19:33:05 | 来自手机 | 显示全部楼层 | 举报
顶顶多好

afdjjjj 发表于 2016-12-8 20:06:58 | 显示全部楼层 | 举报
专业抢沙发的!哈哈
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