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拼多多退货运费是谁出?自动续费怎么取消?

2018-9-11 15:18| 发布者: emhudjqhln| 查看: 358| 评论: 0

简介:首先在前面跟各位商家说明一下,拼多多平台目前没有运费险,只有退货包运费。一旦开通退货包运费服务,买家就可在商品详情页、下单页、订单详情页、售后单等途径页面看到退货包运费标签。若你开通此服务后,知道是运 ...
首先在前面跟各位商家说明一下,拼多多平台目前没有运费险,只有退货包运费。一旦开通退货包运费服务,买家就可在商品详情页、下单页、订单详情页、售后单等途径页面看到退货包运费标签。若你开通此服务后,知道是运费是谁出吗?如果不想使用了,你知道怎么取消自动续费吗?面对退货包运费功能的种种疑惑,接下里就给大家送一个大礼包,你想要的答案都在下方。记得收藏!

1.拼多多退货运费是谁出?
假设商家参加了拼多多退货包运费服务,那么退货包运费的订单,买家在确认收货前完成退货,经过平台核实后,会对订单发放退货运费补贴,这个退货运费补贴由平台承担,不会从商家账户中扣除。
2.退货包运费自动续费怎么取消
点击自动续费边上的小问号即可进行取消。
3.退货包运费续费扣款是从哪里扣?
退货包运费扣款目前是从您的推广账户进行扣除。
4.退货包运费服务费可以开发票吗?
由于该功能暂时只对部分商家开放,待功能全部上线后会有具体的信息展示。
5.只交了一周的服务费,生效期间买家支付的订单在店铺退货包运费服务失效后,还可以享受退货包运费吗?
消费者购买退货包运费的商品,在该服务生效期间支付的订单,在未确认收货前完成退货,通过平台审核后,都可以享受退货包运费。
6.拼多多买家怎么申请退货包运费?
买家在支付了赠送退货包运费的订单后,在确认收货前完成退货,平台将为消费者补贴退货运费,不需要消费者单独申请。
7.为什么退货包运费每次看费用都不一样?
退货包运费服务费是系统根据多种因素每周自动计算得出并显示在商家后台中,因此会出现每周费用都不相同的情况,请您按照商家后台显示的服务费用缴费即可。
8.为什么我的后台没有退货包运费功能?
目前该功能对部分商家开放,后续会对所有商家开放。如果后台有此项功能,开通设置请查看:拼多多退货包运费怎么设置?需要符合什么条件?
9.退货包运费怎么收费?计费周期是多长时间?
退货包运费服务的费用是系统每周自动计算得出并显示在商家后台的。每次服务周期是从周一至周日,本周只能给下周缴费,不能给本周缴费。
商家可以在商家后台 - 售后管理 - 退款/售后 - 退货包运费 看到收费周期。

10、如果退货包运费和顺丰包邮都有,那两个标签都会在商品详情页都会展现吗
若存在多个服务标签,会根据优先级进行展示。
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