找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
网推大家坛 主页 淘宝推广 淘宝基础 查看内容

最新拼多多品质退款率计算,仅与发起售后时间有关!

2018-9-5 19:35| 发布者: 冰龙在现| 查看: 343| 评论: 0

简介:拼多多品质退款率过高店铺会收到相应的限制或惩罚,所以商家自然也不希望品质退款率很高。拼多多平台自8月30日起,更新了品质退款率数据计算方法。更新之后质退款率数据计算,仅计算物流已签收且物流签收时间-售后单 ...

拼多多品质退款率过高店铺会收到相应的限制或惩罚,所以商家自然也不希望品质退款率很高。拼多多平台自8月30日起,更新了品质退款率数据计算方法。更新之后质退款率数据计算,仅计算“物流已签收”且“物流签收时间-售后单创建时间<18小时”的品质退款订单

之所以设定“发起品质退款售后18小时内签收,会计入指标”的限制的原因,一是因为存在同城快递的情况,二是因为快递公司方面存在信息更新不准确的问题,因此无法准确获取顾客签收时间,故预留了一定时间。

一、品质退款数据计算方法做了哪些优化?

品质退款计算方法更新为:仅计算“物流已签收”且“物流签收时间-售后单创建时间<18小时”的品质退款订单。

品质退款定义:指买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如质量问题,货物与描述不符等)。

二、如何正确理解目前的品质退款数据计算方法?

一般我们会遇到以下三种场景:

场景1:

假设订单在今天6:00发起售后,第二天6:00物流签收,由于签收时间-发起售后时间=24≥18,所以此场景不会计入品质退款。即发起品质退款售后18小时后签收,不会计入品质退款订单。

场景2:

假设订单在今天6:00物流签收,12:00发起售后,由于签收时间-发起售后时间<0<18,所以此场景会计入品质退款。即先签收,再发起品质退款售后,一定会计入品质退款订单。

场景3:

假设订单在今天6:00发起售后,18:00物流签收,由于签收时间-发起售后时间=12<18,所以此场景会计入品质退款。即发起品质退款售后18小时内签收,一定会计入品质退款订单。

除了场景二和场景三,其他情况都不会计入品质退款订单。

三、品质退款计算方法更新对商家有什么好处?

1.降低部分品质退款率。后台数据显示,平台店铺品质退款率明显下降。一定程度上避免了店铺因品质退款超受限制。

2.帮助商家更精准地发现店铺商品品质问题,提高商家选品能力。一些质量不好的商品,品质退款率肯定会偏高,那商家可以趁机淘汰,或者及时优化。通过品质退款率这个维度,商家们可以提高对商品质量的把控,把更多的好商品带给顾客。

相关阅读:拼多多品质退款率或品质退款订单数过高会怎样

*本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
收藏 分享 邀请
鲜花
鲜花
握手
握手
雷人
雷人
路过
路过
鸡蛋
鸡蛋
已有 0 人参与

会员评论

返回顶部