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天猫家装送货入户费率设置方法,哪些商品享受该服务?

2018-7-12 00:10| 发布者: bYELKsOv| 查看: 71| 评论: 0

简介:  大家在淘宝上面购买大件商品的时候,可以选择送货入户,就是直接把产品送到自己的家里面,但是很多人担心这项服务收费的问题,天猫家装送货入户费率方面的内容介绍在下文中了。  这个天猫家装送货入户的费用一 ...

  大家在淘宝上面购买大件商品的时候,可以选择送货入户,就是直接把产品送到自己的家里面,但是很多人担心这项服务收费的问题,天猫家装送货入户费率方面的内容介绍在下文中了。

  这个天猫家装送货入户的费用一般是免费的,需要提示消费者注意的是,您在购买该商品时注意查看相关服务详情,确定免费范围。

  如果有费用超出的话,这里就按照规定去收费,在勾选此服务的时候,就会出现费率设置的入口了。

  如核实商家未提供按时送货入户并安装服务的,商家未提供送货入户服务的,需以向买家发放30000个天猫积分的方式向买家进行赔付。

  送货入户相关问题解答:

  1、天猫哪些商品享受送货入户服务?

  目前家装送货入户服务已实现家具、卫浴、地板、瓷砖等家装核心品类商品全覆盖。大家电入仓商品均享受送货入户服务。

  商品识别为商品详情页带有”送货入户并安装“、”送货入户“文案字样的商品。

  2、天猫送货入户服务流程是怎样的?

  家装送货入户服务流程:购买服务→预约送货→送货入户→喵师傅核销→评价

  电器送货入户服务流程:付款→预约送货→送货入户

  3、家装送货入户覆盖哪些区域?

  家装送货入户服务目前已实现全国1500个区县覆盖,具体区域是否覆盖请以商品下单页收货地址确认后是否展示送货入户服务订单为准。

  4、送货入户时间是什么时候?

  送货师傅会与消费者预约送货入户并安装的具体时间,送货师傅把货送到消费者购买时填写的详细收货地址,并搬楼、送货入户。

  如消费者购买的为家具商品,则在完成送货入户后,同时提供商品安装服务。

  5、送货入户需要核销吗?

  家装送货入户服务完成后,需要向送货师傅出示服务验证码,送货师傅使用喵师傅APP进行核销。

  6、没有按时送货入户怎么申请赔付?

  按时送货入户服务,指商家承诺当消费者购买的商品满足“送货入户”服务的条件时,向消费者提供自商家发货之日起30天内到货并送货入户的服务。若商家未提供按时送货入户,您应在交易成功或交易关闭(因退款成功导致的)后,且自发货之日起30天后的15天内进行投诉。

  您可直接通过手机APP进入订单详情页面,找到对应的服务订单发起一键求助或选择查看短信中的家装服务热线并拨打。

  上面就是小编要为大家介绍天猫送货入户方面的内容,这个一般在天猫家装购买大件商品的时候,都是带有这样的服务的。对于超出范围的商品,会有额外的收费哦。所以这一点要注意。

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