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京东评价回复,这么好的展现位置不用白不用!

2018-7-11 21:35| 发布者: 冻猪| 查看: 55| 评论: 0

简介:  最近和身边的一些小伙伴聊京东的商品评价系统,发现好多人根本不做任何评价回复,甚至都不知道去哪里回复,只会在前台看产品有几个好评,几个京东差评,其实评价回复是一个很好的展现位置,下面小编分享一些经验 ...

  最近和身边的一些小伙伴聊京东的商品评价系统,发现好多人根本不做任何评价回复,甚至都不知道去哪里回复,只会在前台看产品有几个好评,几个京东差评,其实评价回复是一个很好的展现位置,下面小编分享一些经验!

  别着急,一步一步来!首先进入京东商家后台,点击商品管理,再点击分类下的商品评价管理。

  然后,马上就会有小伙伴说了:“啥也没有啊!”别着急,急需点击“查询”

  这下柳暗花明了吧,我们看到,其中数字2处就是我们可以评价回复的地方~其中数字1处就是我们评价回复完的内容,它是显示在前台的啊!!!它是显示在前台的啊!!!它是显示在前台的啊!!!(必须说3遍!)。设想如果您是买家,收到这样的评价的时候是不是会感到内心有一点的小温暖呢?那在浏览商品还未购买的买家会不会因为这样一个评价回复而在心中对您这家店加分从而增加购买欲望呢?答案一定是肯定的!

  下面是商品前台的展现:

  评价内容的丰富程度,内容从各个维度描述产品特性

  理解点:

  1.评价要随之真实客户进行角度考虑,来进行丰富产品的本身评价特性

  2.做销售的人通常都省略这点,所以在未来做销售的人要把评价真实做出来。

  产品款式和京东晒图要对应,目前涉及人工审核。

  理解点:

  1.晒图不可牛头不对马嘴,人工会检查出来,目前是人工审核晒图评价。

  2.所以晒图评价可能会延期显示,因为是人工审核。由于工作量,审核不会很严格,未来不知道。

  3.款式型号一定要记住不要错乱。

  可以挖掘一些描述好的中评。

  理解点:

  可以对中评多做一点文章进行一个评价。

  新的评价页面会显示收货多久之后评价的内容。在收货之后过几天再进行评价。

  理解点:

  1.收货的时候不要着急评价,按照常规比例控制 541比例 50%最近几天评价 40%长一点 10%更长甚至到自动评价更好。

  2.当天购买的订单不可再同一天确认,这个是一些工作室老出现的问题。

  我们都知道,现在的买家除了关心产品的介绍、价格和活动外,最关心的就是商品的评价了所以,这个位置也是一个展示我们企业或者产品卖点的一个再好不过的窗口了,一定要好好利用!

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