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京东达人如何与粉丝互动?提高粉丝活跃的5种方法

2018-6-13 22:34| 发布者: KIACKFmI| 查看: 28| 评论: 0

简介:  京东达人们在了解确定了自己的关注粉丝是怎么样的人群之后,就可以使用一些提高粉丝活跃的小技巧,这样才会事半功倍,也能更好的对症下药。下面跟随小编一起去学习一下相关的技巧吧!  可以从以下5点出发:   ...

  京东达人们在了解确定了自己的关注粉丝是怎么样的人群之后,就可以使用一些提高粉丝活跃的小技巧,这样才会事半功倍,也能更好的对症下药。下面跟随小编一起去学习一下相关的技巧吧!

  可以从以下5点出发:

  1、及时跟进时事热点,结合自家产品推送相关内容

  (例如,服饰类的账号可以关注当红明星和博主的穿搭,或者借势一热门影视来讲解同款造型)。

  2、以人格化的形象引导用户参与福利活动

  (例如:在私域以XX(拟人角色)来发起话题讨论,或者踩楼活动)。

  3、邀请KOL、明星进行不定时的粉丝互动

  (例如:邀请品牌代言人或者对应领域的一些KOL来吸引他们自身的粉丝来到品牌的京东内容私域来互动,具体形式可以是问答啊,或者专栏内容的输出等等) 。

  4、打造特色栏目,定期邀请粉丝参与到内容产出中来

  (例如:最美买家秀,买家搭配手册这些,素材来源于粉丝或者由粉丝来组织具体内容)。

  5、在日常内容引导用户的留言习惯

  (例如:在每天的推送中都用一个固定结尾去引导粉丝来评论区互动)。

  从粉丝方调研得出的“不活跃”原因其实是:

  1、账号没有人格化

  2、没有引导粉丝互动的习惯

  3、粉丝的互动行为没有得到及时反馈

  4、植入广告的同时没有给到粉丝想要的利益点

  5、只强调品牌心智传达,不匹配对应人群

  总结下来,很明显的一点就是,品牌自己认为的粉丝不活跃原因,并不是真正粉丝不活跃的原因,所以如果你想去提高自己的粉丝活跃度,那么第一步就应该是真正的去做一次粉丝调查,搞清楚你的粉丝是因为什么原因不和你互动。

  而从粉丝提供的几大“不活跃”原因里,第一点:账号没有人格化,是最多粉丝提到的,冷冰冰的一个官方账号普遍让粉丝觉得互动无感或者没有互动欲望。

  人格化账号能让用户产生找到朋友(信任感),引导粉丝互动(亲密度),互动行为及时反馈(在意度),合理的利益点(惊喜性),品宣更加精准人群(找组织)。粉丝活跃程度无非从这五个维度出发,让粉丝活跃的过程就是找到组织、还能不断有惊喜的过程。

  抓住产品自身的定位和受众,细分内容维度,用特定内容去更加精准的抓住特定用户,从而提高转化。当然,具体到账号上的技巧使用,还是要根据实际情况来确定到底哪种推送模式是更受粉丝喜欢和认可的。还想要获取关于京东开店的干货文章,欢迎大家到网推大家坛上去找寻!

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