找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
网推大家坛 主页 淘宝推广 营销推广 查看内容

淘宝汇吃旺旺响应率怎么提高?

2018-6-13 16:40| 发布者: zeroten| 查看: 17| 评论: 0

简介:  淘宝汇吃是阿里巴巴旗下全力打造的美食商品导购平台,集合了特色中国、新农人两个子品牌,越来越多的人喜欢在淘宝汇吃购物,卖家应该抓住机遇,那淘宝汇吃旺旺响应率有什么办法可以提高呢?  淘宝汇吃注重品质 ...

  淘宝汇吃是阿里巴巴旗下全力打造的美食商品导购平台,集合了特色中国、新农人两个子品牌,越来越多的人喜欢在淘宝汇吃购物,卖家应该抓住机遇,那淘宝汇吃旺旺响应率有什么办法可以提高呢?

  淘宝汇吃注重品质监督和管理,主打食尚全球、地道中国两大主题,阿里巴巴的目标是为消费者提供最丰富、最地道的食品导购平台,从目前的形势来看,前景乐观。

  很多人抓住机遇,入驻了淘宝汇吃,那么怎么提高旺旺响应率呢?具体从三个方面入手:

  1、客服的服务意识客服如果没有具备基本的服务意识,不想去搭理客户,那么这个就是最严重的问题,也是完全不可控的因素,建议商家朋友们在客服上岗前一定要有服务意识培训。

  2、客服业务知识储备客服的业务知识储备包括很多点,上岗前业务知识培训、上新前的产品培训和店铺活动,客服在收到系统消息提示买家已经付款后的第一时间找到买家确认收货信息,并且关联推荐,尝试成交更多。做好前期储备,在任何情况下,都可以快速响应买家并能给买家提供有效信息。

  3、客服打字速度旺旺响应速度,除了客服业务知识储备,客服的打字的速度是否能够跟上也是至关重要。

  响应速度越快旺旺响应率就会越高,最好是8秒内回复,如果你等一分钟之后再去响应回复客户,客户都已经离开了!大家可以设置自动回复,当然了,如果咨询比较多,那客服忙不过来也是会导致响应率降低的。

收藏 分享 邀请
鲜花
鲜花
握手
握手
雷人
雷人
路过
路过
鸡蛋
鸡蛋
已有 0 人参与

会员评论

推荐阅读

返回顶部