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微商想成交更高?先了解客户为什么说不

2018-4-16 16:13| 发布者: loomoo| 查看: 264| 评论: 0

简介:很多做微商都会遇这种情况,明明聊着聊着很好,本来以为会购买,可是最后客户说一句再考虑下,考虑考虑着就没有下文了。其实出现这情况你也不能怪客户,很多时候是因为你没有搞清楚客户为什么拒绝成交的原因。如果清 ...

很多做微商都会遇这种情况,明明聊着聊着很好,本来以为会购买,可是最后客户说一句再考虑下,考虑考虑着就没有下文了。其实出现这情况你也不能怪客户,很多时候是因为你没有搞清楚客户为什么拒绝成交的原因。如果清楚客户为什么拒绝,自然就能有更多的成交。

1、微商没有打消客户顾虑

客户的顾虑没有完全被消除,自然不回购买你的产品。这个顾虑可能是你对于其他产品的优势时什么、产品优势不是特别明显等等,找不到必须选择购买你产品的理由。这个时候你需要去找到你最大和独特的卖点,不管是专业、材质、售后、性价比等等方面都可以。

2、微商不停的说,忽略客户需求

很多微商往往会忽略对细节的把握,认为细节不重要,其实细节才能决定成败。先了解客户的需求,再针对客户的需求去给客户介绍和解答以为,这样能让客户没有那么反感。如果说微商一味的说产品有多好,并没有说到客户需要的点,客户就会比较反感,可能就直接不搭理你。

3、微商没有做到有力的说服客户

微商缺乏说服力,让客户没有想购买的想法。对于客户提出的问题,微商要给予肯定的语气回答,客户要的是保证,而不是不肯定的回答。对于客户思考时,要说出有极具说服力的语言说服客户购买。

4、微商没有正确对待随便问问的客户

很多客户来找你可能也就是随便一问,并没有打算购买。对于这类客户你不停的推荐会吓走客户,如果说你先了解客户的需求或者找到他感兴趣的话题,那么客户自然更愿意和你聊。这类客户即使这次没有成交,下次有需要的时候自然就想起你了。

5、微商要懂客户潜台词

在沟通的过程中,感觉客户对这个产品还比较感兴趣,但还是委婉的拒绝。这个时候你需要去考虑是不是客户觉得价格太高了,超出预算。如果在沟通过程中觉得不是因为价格,那可能是因为购买时间还没有到。

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