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天猫的苏宁易购售后服务电话是多少?怎么申请售后?

2018-3-8 17:04| 发布者: xyqxlcn| 查看: 63| 评论: 0

简介:  各位天猫用户们,你在天猫商城的苏宁易购店购物收到货物了以后,如果商品出现了质量的问题,你是可以去申请售后的,有网友问小编售后的电话是多少。具体的说明在下面的内容中。  电话如下图:  怎么申请售后 ...

  各位天猫用户们,你在天猫商城的苏宁易购店购物收到货物了以后,如果商品出现了质量的问题,你是可以去申请售后的,有网友问小编售后的电话是多少。具体的说明在下面的内容中。

  电话如下图:

  怎么申请售后?

  是有必要条件的,这个条件就是交易已经关闭了,或者说交易成功了哦,如果正在交易中,那么该商品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。

  我们先进入到已买到的宝贝里面。

  首先要找到要申请售后的上哦,然后你会在售后那里看到申请售后几个字,就是小编圈出来的这个,大家点击它。

  在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。

  在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”

  然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)

  如果卖家同意的话,那么就会支持你的退款哦,接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。如果你点击了“撤销售后申请”,那么以后是不可以再次申请售后的哦。

  大家在交易成功的15天内要去申请售后哦,因为超过了时间的话,那么维权的通道就会自动的关闭了,所以时间方面要把握好。为了帮大家更加的了解,网推大家坛小编还为大家介绍了申请售后的方法哦。

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