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淘宝举证号在哪里提交?

2017-11-8 20:23| 发布者: jkpdrhm| 查看: 80| 评论: 0

简介:  大家知道淘宝举证号吗?淘宝举证号是在我们维权时对于聊天记录的电子凭证。也就是说,如果我们在淘宝购物产生纠纷,在淘宝客服介入的时候,是需要用到淘宝举证号的。那么,淘宝举证号在哪里提交?淘宝介入买家如何 ...

  大家知道淘宝举证号吗?淘宝举证号是在我们维权时对于聊天记录的电子凭证。也就是说,如果我们在淘宝购物产生纠纷,在淘宝客服介入的时候,是需要用到淘宝举证号的。那么,淘宝举证号在哪里提交?淘宝介入买家如何举证?

  淘宝举证号是指:在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证, 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

  使用场景:在交易维权时,可使用阿里旺旺聊天记录作为证据,维护自己的权益。

  适用阿里旺旺版本号:从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。

  淘宝举证号在哪里提交

  首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的聊天记录窗口。

  2.在聊天窗口内我们找到“查看聊天记录”。

  3.在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开。

  4.在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里。

  5.投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点击下面的“生成”按钮。

  6.然后这里就是举证号,我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了。

  淘宝介入买家如何举证

  买家申请淘宝介入,并填写信息提交后,就会进入买卖双方提交凭证环节,卖家后台已卖出的商品中会出现“请举证”字样。系统也会通知卖家在3天内进行举证,双方举证完成后由淘宝进行凭证审核。(另外在买家举证后,系统一般会给予卖家24小时进行处理,如果仍无法解决的,将由淘宝进行凭证审核。)

  从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及阿里旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

  注意事项:

  1、举证的所有材料必须真实有效切忌虚假隐瞒;

  2、举证过程中一定要根据平台流程操作;

  3、切实使用暴力言语进行攻击。

  淘宝举证号在哪里提交?网推大家坛小编给大家介绍了淘宝举证号怎么提交上传以及淘宝介入买家如何举证的问题,如果有朋友需要提交淘宝举证号,可以按照上述步骤操作哦。大家在举证的时候,要实事求是,不要作假,一定要按照流程来哦。

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