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做淘宝运营连这些都不知道怎么行!

2017-11-8 17:10| 发布者: xxxxxxxxxxxxxxx| 查看: 141| 评论: 0

简介:做淘宝,对淘宝的规则没有一定的了解是不行的。而且淘宝基本上是公平对待所有卖家,你的流量少,是因为淘宝也是一个弱肉强食的地方,没有竞争力,淘宝自然不会给你流量。所以想要做好淘宝运营,你必须懂得这些方面的 ...
做淘宝,对淘宝的规则没有一定的了解是不行的。而且淘宝基本上是公平对待所有卖家,你的流量少,是因为淘宝也是一个弱肉强食的地方,没有竞争力,淘宝自然不会给你流量。所以想要做好淘宝运营,你必须懂得这些方面的重要性。
1、DSR评分
如果一家店铺的DSR评分都是飘绿的,换做是你,你还会在这家店停留太久吗?DSR评分飘绿,也别想着店铺的生意能有多好,淘宝运营肯定做不好。所以要尽可能的让自己店铺的DSR评分在4.7以上,当然前提是宝贝的质量要过关。
2、动销率
动销率是指店铺有销量的宝贝占宝贝总数的百分比,在60%以上才能算得上及格。要怎么做呢?及时删除店里没流量没销量的宝贝,或者下架更改主图重新发布。
3、类目占比
这个是指店铺的虚拟物品与实物的占比,实物要占店铺宝贝的90%以上。不要想着虚拟店卖实物可以有个好结果,事实恰恰相反。
4、退款率及退款速度
退款率又分纠纷退款率及品质退款率。买家因宝贝质量问题退款,就会纳入品质退款率,这个对卖家来说是不利的,所以尽量让买家选其他选项。退款速度当然是越快越好,不要超过行业均值。退款率一般不能高于40%,服装类目除外。

5、店铺层级
店铺层级越高,店铺可获得的流量也就越多,这个是淘宝卖家都知道的。想要做好淘宝运营,店铺层级的最低标准是3层,可以在卖家中心查看。
6、询单转化率,旺旺响应时长,旺旺在线,复购率
询单转化率即是客服询单的转化,这些指标在千牛服务能力里都可以看到,要尽可能的做到优于类目均值。
7、金牌卖家
拿到金牌卖家流量肯定会涨很多,所以要根据金牌卖家的标准,差多少补多少。
8、是否违规及违规程度
千万千万不能做违反淘宝规定的事情,一旦违规对淘宝运营的影响是非常大的,严重违规的话还可能让你关门大吉;小违规不超过10分就行,但也让你的权重难以恢复。
9、发货及退货
这两点是买家非常关心的,一般卖家都会开七天无理由退货及承诺发货时间的。
淘宝卖家们尽量把这9个方面都到及格,最好是能更多的优于及格线,这样对做好淘宝运营起到更好的作用,有更多优势。
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