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营销思维:这样玩,店铺生意能好?我还是信了

2017-9-13 21:01| 发布者: xujiahui| 查看: 49| 评论: 0

简介:适当的增加产品体验过程的流程,也可能做好生意。 众所周知现在的互联网思维,是尽量减少用户体验产品的过程的环节,因为多任何一个环节,无论在时间上还是复杂程度都在挑战顾客的耐心,容易流失这顾客 ...
适当的增加产品体验过程的流程,也可能做好生意。

营销思维:这样玩,店铺生意能好?我还是信了

众所周知现在的互联网思维,是尽量减少用户体验产品的过程的环节,因为多任何一个环节,无论在时间上还是复杂程度都在挑战顾客的耐心,容易流失这顾客。

但是真的产品环节越简单越好吗?

营销思维:这样玩,店铺生意能好?我还是信了

当然不全是,否则简单方便的电子表,怎么没能取代机械表。

其实不仅如此,画蛇添足增加流程的复杂性,有时候更能增加顾客体验产品的乐趣。就像昨天我讲的文章采取赌运气买单,其实也是增加买单流程的复杂感。例如吃巴奴毛肚火锅,服务员会告诉你,毛肚要不断的从锅里捞出来,七上八下下,十五秒后吃,口感更好,增加这个并不完全科学的仪式感,既可以增加吃毛肚的情趣,还可以是一笔小谈资。

营销思维:这样玩,店铺生意能好?我还是信了

倘若第一个引进牛排到中国的餐厅,摒弃吃牛排的正规仪式,而是采用中国的大碗喝酒大口吃肉的方式,我想牛排顶多成为中国众多菜品中的和红烧肉齐名的一道菜,就不会有今天的牛排主题餐厅。

曾经看过一道小视频,主要是讲消费者的从众心理。就是一家餐厅,请了几个托,吃饭的时候群演戴上桌子上备好的墨镜,顾客也跟着做。过一会儿群演又穿上雨衣吃饭,顾客再次同样跟着做。虽然有莫名其妙的感觉,但是顾客丝毫没有嫌弃这家餐厅流程复杂,反而觉得十分有意思,很独特。虽然这只是一个从众心理的研究,但同时也说明,增加顾客消费场景的复杂感,也可以提升顾客的体验感。

仪式在轻松的环境,就是乐趣。

所以适当的增加产品体验过程的流程,也可能做好生意。 

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