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实体店开店经历的那些坑

2017-9-12 20:42| 发布者: ftvlhfvf| 查看: 85| 评论: 0

简介:有一个问题一直困扰着众多开店的朋友,那就是:我们搞活动,做促销为什么没人来?这个问题我以前从供求关系、活动设置、营销方案等角度分析过。今天想从客户的角度来分析一下为什么不愿意来,说一说这些年客户经历的 ...
有一个问题一直困扰着众多开店的朋友,那就是:我们搞活动,做促销为什么没人来?这个问题我以前从供求关系、活动设置、营销方案等角度分析过。今天想从客户的角度来分析一下为什么不愿意来,说一说这些年客户经历的那些坑。

实体店:经历那么多坑,客户成熟了

其实客户经历的也是我们经历的,因为我们自己也在面对无数其他门店的促销。那么就看看我们这些年都经历了什么。

1、宣传单轰炸

在商业区出去吃个饭,逛个街,遛个弯如果你想接,一圈下来就会收到一沓子的宣传页、优惠券。过马路有人在你手里塞,在菜市场有人往你菜篮里赛,骑车有人在你车筐里塞,等红灯有人敲你车窗往里塞,停个车有人往雨刷上塞,回到家还有人再门缝里塞……

我们整天都在经历着宣传单轰炸,而且越来越多越来越频繁。

2、“免费”被套路

自从互联网“羊毛出在猪身上,狗来买单”的免费模式被大肆宣传之后。线下门店也开始玩起了免费套路,不过现在门店的套路多是羊毛出在羊身上。免费领保险,领了之后,开始接无休止的推销电话;免费体验一次美容,结果到店之后,店员开始喋喋不休的推销;免费领个小礼品,结果被要求做这做那……“免费”被大规模套路了,我们不愿意去相信了。

3、价格欺骗

这些年我们经历了太多的价格障眼法。宣传上的特价商品到店后被告知没货了;说是活动搞的特价打几几折,结果发现打折后比平时还要高;显目的9.9元以为9.9元一斤挺实惠,结账时被告知单位是250克;号称1980元的美容项目其实平时都是一折在销售……虚、假、骗这些我们很多人都经历过或者在经历着。

实体店:经历那么多坑,客户成熟了

4、活动陷阱

99元双飞港澳游,大部分时间被关在商店,不买东西不让走;说好的公益拍卖,却一次又一次的被道德绑架;免费的面部护理,结果只给你服务半张脸,另外半张收费;旗号打着健康讲座,保健品卖了一天……

一颗老鼠屎坏了一锅汤,我们不能忽视那些不法商家给市场造成的伤害。他已经严重的影响到了我们作为消费者参与市场活动的积极性。

5、广告霸屏

互联网时代信息高度的分散,但不管如何分散,我们发现所有获取信息的渠道被广告霸屏了。每天收到好几条群发的信息,微信群除了发广告的其他人好像都安静了,朋友圈除了卖货的其他人好像都休息了。什么投票、点赞、转发天天搞活动,活动天天一个怂样!

这就是这些年我们经历的,这些年我们一直被这些蹂躏着,经历了那么多的坑,我们自己成熟了,客户也成熟了,面对促销有些抵抗力再正常不过了。

如果你还在用上面这些传统的方式做营销,做活动,客户不来太正常了。

现在客户的注意力比以前难获取了很多,再也不是商家说什么,客户信什么的时代了。现阶段我们门店做营销推广需要面对,这些年这些客户经历的这些坑,也必须避开这些坑。要先抓住客户的注意力,争取到客户的信任才会有结果。

而抓住客户的注意需要创新,需要让客户直观的看到我们与其他门店的不同;争取客户信任需要真诚,需要实实在在的给客户带来价值。

一句话:市场成熟了,客户成熟了,不要把客户当傻子,否则市场会把你当傻子。

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