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店铺是经营货品,内容是经营人群,货品+内容=品牌

2017-9-5 21:27| 发布者: qq53039| 查看: 50| 评论: 0

简介:内容运营不单单只是互联网上的图片、文字、动画,更多可以是企业的LOGO(VI)、画册、网站、广告,甚至是T恤、纸杯、手提袋等。 所以我们在做内容策划的时候,必须要先了解自己店铺针对的人群,自己的粉丝是什么 ...

内容运营不单单只是互联网上的图片、文字、动画,更多可以是企业的LOGO(VI)、画册、网站、广告,甚至是T恤、纸杯、手提袋等。

所以我们在做内容策划的时候,必须要先了解自己店铺针对的人群,自己的粉丝是什么人。在此基础上,后面的内容策划甚至运营计划,都要围绕人群去经营。

店铺是经营货品,内容是经营人群,货品+内容=品牌。

一、 粉丝人群定位

所有内容都基于人群特性去策划,所以必须要懂得粉丝人群的定位。一般定位都会经历以下的流程。

只要内容做得好,达人主动帮你推!

人群的画像偏好非常多,我们在做内容的时候,只需要深挖人群各种偏好的其中一个即可。然后结合产品内容去打动这些消费者,加深消费者对品牌的记忆。

比如:美的SLOGAN“美的生活”,在产品卖点上他们会主打“每晚一度电”,让每个人过上美的生活;在内容方面,他们会教消费者如何通过电器满足生活所需,过得更加美好。

所以,品牌-内容-人群,都必须要一致,才能达到让消费者记住的效果。做任何内容策划都要记住,先要有人群定位。

内容营销就是,找准对的人,通过视频、文案、图片,来渲染品牌\产品的功能或形象,让消费者更容易记住。

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1、问题来了,客户数据怎么找?

第一步,数据分析-【性别年龄,人生阶段】

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第一步,先大规模锁定我们客群的核心年龄段,当妈、当爸还是单身未婚?不同阶段的购物习惯也不一样。这一步很关键,会影响到后面的数据分析。

第二步,数据分析-【职业背景】

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从职业背景去判断他们的行为。这里举一些不太恰当的例子:公务员-疑心大;设计师/教师-比较温顺,相信人;白领-理想,消费兴趣持久……在这些职业判断基础上勾画出人群的购物行为特征。

第三步,数据分析-【生活爱好】

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结合第一步和第二步分析出来的结果,去调查他们的生活爱好,从而得出未来品牌内容策划应该用哪方面的创意活动或者话题,去玩转去吸引消费者。

第四步,数据验证-看自身店铺买家秀的拍摄背景,根据买家气质进行综合分析

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通过以上4个方式,基本可以初步了解自己店铺的人群是什么人,喜欢什么,然后针对他们的性格特征去策划营销内容。

总的来说,找客户数据进行分析,有以下六个方法:

方法一:店铺做客户调查;

方法二:生意参谋看-但只能看性别年龄;

方法三:看自己的买家秀;

方法四:看自己的评价;

方法五:看微淘客户的评论内容;

方法六:找大数据公司进行人群数据分析。

二、 通过内容包装品牌

所谓的内容运营结合,就是结合店铺做内容营销,从而提高品牌的搜索率、传播率。

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以上是2个内容方面做得比较好的品牌。

如图:某的品牌定位是【韩风】,slogan是“只要来了**就是去了韩国”;人群洞察-韩风一族喜欢韩剧、追星等,所以在内容方面他们找的都是韩国知名明星做模特,做直播,实现SLOGAN说的风格和卖点。

以上案例的品牌可能比较有实力,高大上,下面我们也说一下“草根卖家要如何变成品牌卖家”—

【案例实录】某帽子店铺

这个店铺是一个卖帽子的店铺,在通过内容变成品牌商家之前,他们的客单价只有10-20元,利润15%;推广费占去了差不多一半,找模特拍摄都找不起,整个页面都是平铺图。后来我们有一个念头,不如通过内容打造品牌实现品牌溢价吧。

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产品和人群分析总结

1、帽子款式多样,涉及多种风格的人群,突出“带上帽子,我就是不一样”,整体表现出炫酷个性感;

2、消费者人群画像:女学生,二次元,叛逆,个性,时尚。

洞察:

这群女孩的心底都住着一只小恶魔, 她们渴望能在平淡的生活中释放 “这只小恶魔” ,好好地任性、反叛、释放一下,然而差的就是一个契机、一个引领她们的“TA” 。

然后我们就策划了以下的内容:

第一:恶魔的IP形象与IP应用;

第二:情感故事的视频拍摄。

就这2个简单的动作,使全店的转化率和客单价都大大提升!

IP形象:

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内容打造后的数据:店铺3月上旬上线IP,上线之后店铺各方面数据表现良好,店铺层级从第六层级148上升到第七层级39名;全店转化率从2.32%左右上升到2.73%。

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三、 内容策划怎么做?

上面说的利用IP做内容,利用视频做内容等等,其实做内容不单单是这些,普通的店铺活动也可以做得非常好玩。

很多卖家觉得策划不出一些好玩的内容,其实主要欠缺的只是一条主线,或者是一个具有爆点的主题。

只要内容做得好,达人主动帮你推!

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在策划内容的时候,我们需要做好以上4个要点。活动不能老是简单的满减、9.9包邮玩一个月,而是要有内容,有传播点,也就是现在最流行的所谓内容营销。

只要我们的内容做得好,“有好货”“每日好店”等这些推广渠道,自然就有达人去推,甚至平台也会给予更多的资源。

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