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想要成交就千万别问客户“您觉得怎么样?”这句话!

2017-5-13 19:02| 发布者: jackwelch| 查看: 76| 评论: 0

简介:没有哪个微商不希望成交,但是要卖产品,除了产品本身的优势,客户看见的,更多的是你这个人,你的一举一动、一言一行都会成为关键。 偏偏有些微商很心急,向客户介绍完产品就直接问了——“您觉得怎么样?” ...
没有哪个微商不希望成交,但是要卖产品,除了产品本身的优势,客户看见的,更多的是你这个人,你的一举一动、一言一行都会成为关键。

偏偏有些微商很心急,向客户介绍完产品就直接问了——“您觉得怎么样?”

这句话像是正常的流程一般,乍一看似乎没有什么问题。但是事实上,当这句话出现,你在前期的沟通、介绍等等付出的努力都会付之一炬。

想要成交,就千万别问客户这句话!

为什么?

也许有的客户可能会直接点头,成交。但是更多的人,听完这句话之后的回答是:“我再考虑一下”、“我和朋友(家人)商量商量”、“我去别家对比看看”等等,话题戛然而止,然后就没有然后了。

主动直接地询问客户是否有购买意向,会让ta们瞬间冷静下来,开始认真考虑。因为非老客户在没有使用过你的产品的情况下却被问实际感觉,当然会没有感觉。

那么正确的做法是什么呢?

紧追不放、巧用问句当你介绍完产品,客户很有兴趣但表示要考虑一下,这个时候不能说“好的”!而是要紧跟其上,想办法知道客户真正的犹豫理由,然后进行针对性解决,促使成交。比如,你可以这样问:“您好,您说要考虑,这表示您对我的产品确实感兴趣对吗?”得到肯定(通常客户都会表示肯定)之后,你就可以举出一些例子,分析出将产品提供给ta们的好处。

“二选一”为了阻止顾客拒绝购买,还可以进行“二选一”式的成交预演——以交易成功为前提,引导顾客二选一。当你介绍完产品,客户还没有明确表态是否要买,这时一定不要主动问顾客要不要买!而要以客户会买为前提,另换方法来切入。比如:“我们这边的赠品有两种可以选择,您看您更喜欢哪一个呢?如果您不需要赠品也可以选择升级为VIP,以后再次购买都有折扣!” 

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