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客户不买怎么办?这10招营销策略帮你解决问题

2017-4-30 21:28| 发布者: pxnOOplD| 查看: 80| 评论: 0

简介:很多时候,我们会遇到这种情况,明明你的文案很牛逼,产品很吸引人,客户也很感兴趣,但是最终就是没有买! 为什么会这样呢? 这是因为绝大多数的营销策略只是帮助我们吸引了客户,但是却没有解决风险问 ...
很多时候,我们会遇到这种情况,明明你的文案很牛逼,产品很吸引人,客户也很感兴趣,但是最终就是没有买!

为什么会这样呢?

这是因为绝大多数的营销策略只是帮助我们吸引了客户,但是却没有解决风险问题,或者说是信任问题。

元兵:客户不买?那是你没用这10招

比如:

万一你的产品不像你说的那么好怎么办呢?

如果我买了,不喜欢怎么办呢?

我买贵了怎么办呢?

如果你不能为客户解决类似这些风险问题,那么,无论你前面的营销策略有多好,客户有多心动,他都有可能在决定购买的那一刻放弃。

所以,要想在营销过程中提高客户的成交率,我们就需要尽可能的降低他正在感知的风险,或者说削弱他感知的风险。

那怎么降低客户感知的风险呢?你不妨试下以下这些方法:

1、负风险承诺

这个我已经在其他文章中讲过,这里就不重复了。不懂的小伙伴可以在后台留言咨询。

2、寻找信任背书

为什么我一直建议你要做细分行业的意见领袖呢?其主要原因就是为了解决信任问题。专家说的话靠谱,专家推荐的相关产品自然也更靠谱,这是共识。

当然,你也可以找那些名人帮你背书,这样容易把别人对他的信任嫁接到你的身上。

3、7天免费试用

这个我也已经讲过了,免费试用可以帮我们在客户脑海里模拟成交后各种使用的画面,容易让客户忘记退货的麻烦问题,就相当于削弱了客户感知的风险。

4、塑造各种用户见证

你去看下各大购物平台的商品详情介绍就会发现,很多都会放一些客户购买见证或者使用后的反馈。这其实就在告诉潜在客户,看,这么多人用过我们的产品;看,这么多人都说我们的产品好。

5、权威检测

这在护肤品、食品等类目方面显得尤为重要,所以就需要利用有权威一点的检测机构出示的检测报告,让客户买的放心。

6、塑造稀缺性

物以稀为贵,如果什么时候都能买到,就没有太大的吸引力。比如仅剩最后30件,售完即止。

7、限时特价

这个在很多网购平台都能看到,比如聚划算、唯品会等平台,就是做限时特卖的,活动时间段比平时便宜很多,这就刺激了潜在客户快速下单的决定。

8、保价承诺

很多客户会担心自己买贵了,比如购买之后商家突然做活动了,或者发现比其他平台贵。所以发现这个痛点后,不少商家就会做一个保价承诺,比如保价60天,贵了退款。还有双11的时候,平台大战出现的绝对比X东便宜。

9、展示实体店形象

不少消费者会认为线上产品不靠谱,品质没有实体店值得信赖。但是现在也有很多互联网品牌已经布局了线下。如果你的产品有实体店,你就可以向客户展示实体店的形象,从而降低感知风险。

10、营造火爆场面

人都有很贱的一面,哪里热闹就往哪里凑。所以你就会发现,网上越是销量高的产品,卖的越好,因为人们有一种从众心理。

因此,如果你多塑造一些产品火爆销售或者抢购的场面,就越能降低客户的感知风险。 

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