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京东卖家如何对微信端的客户进行运营

2017-1-12 12:28| 发布者: 英雄浩辰| 查看: 169| 评论: 0

简介:腾讯与京东联手发力社交电商,巧妙地想到了将真实晒单+好友关系链结合起来。社交的本质是关系和互动。在好友关系链里用户既可看到自己微信好友的购物晒单、评价以及拼购信息等分享,也可对好友分享进行点赞、评论, ...

腾讯与京东联手发力社交电商,巧妙地想到了将“真实晒单+好友关系链”结合起来。社交的本质是关系和互动。在“好友关系链”里用户既可看到自己微信好友的购物晒单、评价以及拼购信息等分享,也可对好友分享进行点赞、评论,查看商品详情,甚至跟随购买。既达到了社交的目的,又实现了闭环购买。下面就来看看如何对微信端的客户进行运营!

一、吸粉

要进行微信端运营除要了解微信端流量外还要对公众号进行吸粉,增加粉丝量让粉丝成为你的长期流量。方法有以下5种:

1、咚咚客服端设置好自动回复信息,配合微信端活动,引导客户关注公众号,增加微信粉丝!

2、快递包裹放置二维码,配合好评有礼,关注发放优惠券,进店抽奖活动吸引客户关注。

3、利用浏览量大,关注量大的展示位置增加对微信号额曝光,增加被关注的可能!例如标题、广告语、详情页、店铺店招等。

4、微信软文推送营销,通过推送店铺活动、有趣的内容使文章在朋友圈传播增加阅读量、关注量。

二、如何对粉丝进行营销活动

很多时候当我们引进粉丝却缺少了对粉丝进行一个维护,那很容易变成死粉那跟没有又有什么区别呢?当我们有了一定的粉丝基数后如何对我们的粉丝进行维护呢?

1、通过设置微信公众号长期活动,活跃客户增加客户粘性

我在设置微信抽奖活动时使用过多种奖品有:店铺产品、优惠券积分、红包等。其中红包的效果最为明显,粘性最大。Ps:活动开始前做好引流工作,效果会事半功倍!

2、超级短信的推送

这是一个新的东西,功能强大。可以把活动、单品、优惠券、页,面直接换成短信的方式推送给老客户,客户点击链接直接进入微信购物。相比普通的短信推留存率会高很多。

3、拼购活动

拼购相信很多人都玩过,在朋友圈传播速度非常快的活动形式!特别是食品类店铺。

三、微信后台的重要应用

我们运营店铺时很容易忽略我们的微信后台!当然也有可能是因为他的入口比较隐蔽,不容易查找。下面大麦电商跟大家说下微信后台。

1、进入【京东后台】-【无线后台】-【我的微店】-拉到最下方有行小字,点击京东微店管理后台进入。

其中在运营过程中用得比较多的工具跟大家分享下后台右侧【搭配管理】-【搭配创建】创立微信端搭配,微信端搭配与京东端不同此处设置仅限于微信端,并在产品页面价格下方展示(仅京东aqq端用户评价位置)。

2、【微信数据】-了解微信端的详情数据就像罗盘的功能,行业分析里面也可以看到微信端top商家,以及微信端的关键词。

没有购买高级数据商家朋友们可以进入微信了解行业数据,当然数据还罗盘的较为全面,但是在预算有限的情况下我们可以使用这种方法。

总结:

微信目前拥有5.49亿月活跃用户数,每人日均启动次数达11.47次,已成为移动互联网时代最活跃,最重要的应用程序。依靠海量用户池与高用户粘性,过去的一年中,微信购物的发展进入井喷期。京东微信购物生于微信平台,作为京东、腾讯合作结晶,拥有京东电商和腾讯社交的双重基因,在移动社交电商领域具有得天独厚的资源和优势。这个优势,将成为京东未来长期的增长点。

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