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未来,小程序将如何改变餐厅状况?

2017-1-11 21:42| 发布者: ourbj| 查看: 15| 评论: 0

简介:2017年1月9号,小程序如约而至。虽然小程序还有很多不完善的地方,但我们可以展望未来,小程序将如何改变餐厅的状况,能够帮餐厅做什么呢? 1、小程序是什么? 张小龙对小程序的定义:基于微信生态,无需下载,随手 ...

2017年1月9号,小程序如约而至。虽然小程序还有很多不完善的地方,但我们可以展望未来,小程序将如何改变餐厅的状况,能够帮餐厅做什么呢?

1、小程序是什么?

张小龙对小程序的定义:基于微信生态,无需下载,随手可得,用完即走,无须卸载的一种应用程序。

2、从餐饮层面上讲

你开了一家餐饮店,你想要在顾客在没有进店之前就知道你店面的情况,那么你就可以在餐饮店的门口合适位置,放上一个餐饮店小程序入口的专属二维码。

当行人路过你的门口,一看你的店不错,想要了解这家店面的情况,那么他只要掏出手机掏出手机扫一下门口的专属二维码,马上就知道店面里的:座位情况,菜品、厨师情况,当然还可以预定餐厅座位号,直接点菜付款,点完菜以后进门对应位号坐下直接就可以吃

为了展示餐厅干净卫生的情况,还可以通过二维码直播地址展示菜品的烹饪过程,当然也是需要明厨亮灶展示厨房,展示卫生间。每一个细节都呈现在顾客的面前,让顾客吃的安心,消费的开心。

当然也可以展示每一个菜品的产地,采摘时间、运输保鲜过程和手段等等。

此时厨房已经收到顾客的点菜,知道来了几个人在几号桌,点的菜是不多放辣椒,是不是不吃香菜甚至还可以看哪个菜卖的比较好,哪个菜是谁做的?

3、餐饮行业如何借用小程序

微信的活跃用户已经达到了8亿多,开通支付的用户已经有4亿多,这么庞大的用户入口对于餐饮企业来说,是一最佳的客户导流入口以及商业机会,小程序未来支持地址导航、投诉、菜品展示、加水、加菜、催菜、结账、呼叫服务员等功能,基本包含了一个餐厅跟顾客的所有互动和服务内容。餐饮管理者可以自行开发功能,成本也是大大的降低。

对于餐厅营销来说,花样更加的多样更加贴近顾客的需求

扫码以后可以领取店里的优惠券,进门直接兑换菜品,可以直接付款,购买,成为店里的会员,进去后享受会员价。这都是,手指点点点之间就可以全部实现。以往这些过程和客户的交互要等到顾客进店,现在,店外就全部都可以发生了。

顾客在没有进店之前甚至就可以看到店里正在就餐的景象,哪一个顾客桌上吃的什么,从而可以判断这家店面的特色菜是什么,当然每一个食客还可以像在淘宝购物一样,对每一个菜品和厨师进行点评,更加有利于餐厅的管理。同时顾客对餐厅的信任感也会大幅的提升,顾客可以对餐厅的每一项服务可以单独点评,也可以整体点评,对于提高餐厅的服务质量有着指导性作用。

基于线下场景的流量,只要顾客扫描二维码那么就会留下搜寻记录,但是如何留下客户是我们应该要思考的问题?

小程序的未来如何发展,我们不敢断言,但是小程序的出现绝对是有利于整个餐饮行业的发展,推动餐饮行业的优化,相信随着小程序的不断完善,服务与餐饮的功能会更加的完善。

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