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面对小程序,美团外卖、饿了么竟然双双被逼改名?

2017-1-10 15:18| 发布者: 梦妙恋| 查看: 552| 评论: 0

简介:1月9日,美团外卖作为首批小程序正式上线,饿了么也紧随其后,但是记者发现就在1月9日发生了一件大事。美团外卖和饿了么在小程序的名字发生了变化,美团外卖在微信小程序的名字叫“美团外卖+”,而饿了么在微信小程 ...

1月9日,美团外卖作为首批小程序正式上线,饿了么也紧随其后,但是记者发现就在1月9日发生了一件大事。

美团外卖和饿了么在小程序的名字发生了变化,美团外卖在微信小程序的名字叫“美团外卖+”,而饿了么在微信小程序的名字叫“饿了么外卖服务”。

作为外卖观察家,我们肯定要深挖美团外卖和饿了么入住小程序的背后逻辑,以及作为餐饮或者外卖从业者,如何抓住这个红利。

一、了解小程序:小程序是什么呢?

简单说,就是把你手机上的APP搬到微信里面去,再不用下载,也不用安装,直接点开用就好了。小程序不是零基础的人可以用业余时间完成的项目。需要专门的HTML5开发人员进行开发。

小程序是网页,小程序是网页,小程序是网页。它不是你平常需要下载的APP,无需下载,无需安装,甚至界面都是微信规定好的样式,无需额外耗费流量下载小程序本身。启动小程序之后,只存在业务数据的交换。如果你看的是视频,自然流量比较高。如果你看的是文字,流量自然比较低。

其中小程序有个规则,公众号名字与小程序名字不能一样,正如开头所说,美团外卖、饿了么纷纷改名。

二、小程序的初衷:微信到底想干什么?

微信试图颠覆整个网络应用的存在方式。无论是网站,还是APP,又或者是实体商店,都变成微信里的一个小程序。用户从此不用再去访问网站,下载APP。

同时,它也是微信对未来的一次赌博,即:移动互联网时代的入口是二维码。你可以这么想象:未来你在街上走着,看到一家餐厅,你掏出手机用微信扫描一下门口的二维码,就可以启动餐厅的小程序。

可以看到详细菜单、包间情况以及评价,也可以用小程序定位、订餐、提醒。也就是说,实体的世界通过二维码进入微信,用户通过小程序了解实体世界的信息,并且和它发生互动。

三、外卖平台的小程序会如何影响外卖用户?

腾讯公布2016年第二季度及中期业绩报告。数据显示,微信和WeChat合并月活跃用户数达8.06亿,坐拥那么庞大用户的群体,而且是高频中的高频,对于用户的影响是非常大的,谁拥有直接触达消费者的能力和渠道,谁就有增加客流的优势。

外卖作为高频点餐软件,对于用户的影响也是十分巨大,高频的社交场景加上高频的点餐场景,高频加高频,岂不是无敌于天下了。

在朋友圈做了个随机的调研,大部分用户会卸载外卖平台的APP,小程序的到来很大程度上解放了用户的手机内存,大家都知道,手机桌面是有限的,特别是手机内存,从16G到32G的内存,用户还是感觉内存不够用,小程序的到来很大程度上解决了用户的一个很大的痛点,所以很多用户愿意卸载APP,通过小程序来实现点外卖的需求。

四、外卖平台上线小程序后的变化

1.美团外卖和饿了么会出现在哪里?

2.美团外卖和饿了么在平台的不一样地方哪里?

首先是美团外卖,美团外卖对于小程序的更新十分的简单,只保留了最基本的下单需求。但是关于排名逻辑和个性化推荐都沿袭了原生态APP的功能。但是有些变化如下:

1.没有评价功能

2.没有新客专享

3.没有八大金刚、瓷片区

4.没有大众点评的推荐

5.没有好友头条、好友红包

6.不可以朋友圈,不可以收藏等

7.不能在小程序里搜索店铺

美图外卖APP展示

美团外卖小程序展示

饿了么功能展示

饿了么整体的功能板块还是比美团外卖要齐全,保留了新用户立减、评论、八大金刚、搜索区等功能,舍弃了部分功能,但是整体变化不大。

饿了么APP的展示

饿了么小程序的展示

3.美团外卖到底在搞什么鬼?

如果比拼技术实力,美团外卖肯定也不比饿了么差,但是为何此次小程序的更新只是最基础的版本,就不怕影响用户体验吗?

其实经过笔者多方打听,大家都知道,腾讯战略投资美团外卖,微信与美团外卖的关系不一样,很可能美团外卖拿到了别人拿不到的资源,美团外卖和微信的后台数据是否打通,有可能是美团下的一步棋。

全面打通与微信的后台,实现美团外卖与微信用户无缝连接,我的天呀,8亿用户的微信将会让美团外卖跻身行业第一,再看饿了么,饿了么更多地依托支付宝和淘宝流量资源,则没有拿到像微信的这种天然的资源,在更新方面不存在什么额外的接口考虑,于是就完善的相对全面。

五、平台上线小程序,我们可以做什么?

1、推荐

无缝的连接,使朋友之间的推荐美食、好店更方便,获得朋友的推荐更简单,推荐的到达效果提高十倍以上;

2、约饭

以前约饭好麻烦,还得转发到微信里balabala。以后只需要在小程序里即可完成选择买单等功能,并能直接通知朋友,无需切来切去。

包括AA制吃饭,一个团购的四人套餐,可以直接跟朋友AA付款,太特么方便了。

3、询问评价

现在只能在大众点评上看固定的评价,将来却可以直接在小程序里问来过的朋友,当天的体验究竟如何?

一方面可以直接找到来过朋友,另一方面可获得的咨询丰富程度远超点评简单的文字评价。

4、外卖拼单

办公室的外卖分享成为可能,无需在群里和私聊里问来问去,你只需要发起一个“同购XX便当外卖”的活动,然后等着看到这个活动的同事自动加入并付款即可。

5、同好社交,各种不同口味的人群之间的社交

而社群运营的价值也更加直接,同样口味的朋友有福了。辣友可以直接约火锅、肉友直接约撸,怕胖族直接约吃草。不怕口味刁,就怕不上小程序,因为里面一定有跟你同样口味爱好的人。

6、冲动订单

“深夜发吃报复社会”是一个困扰广大吃货好几年的问题,以后再也不怕了,看了流口水直接进去买单,这样的体验完爆老体验:再切到另一个APP,然后搜索半天点击无数下才能找到那个店,那个套餐,才能买到,最蛋疼的是,微信付钱的时候还特么得再切回来。

六、小程序的“小问题”

小程序首先需要有开发能力,餐饮企业大多不具备,需借助第三方;

小程序不能直接分享到朋友圈,但可以分享二维码,也可以通过微信消息和微信群分享。

小程序是纯粹的一个场景工具,微信会让你用完“不得不走”。在你最需要的时候出现,用完它就会自己消失,这对顾客来说是相当的放心。

但对于商家来说,以前惯用的那些营销手段和微信,全部都过时了。因为,他没有和客户之间,发生订阅关系,所以,你不能用来加粉,不能推送,不能搞排名,不能去刷屏了,不能分享朋友圈。

你别指望用户对你印象不好的情况下,可以留存。所以考验商家的不仅是线下运营,更注重线上运营能力,高手对决的时代来临。

七、面对红利,如何抓住这个机会?

从用户的角度出发,他们很有可能卸载APP,更多的采用小程序点外卖。

而且美团外卖和微信可能酝酿大招,很可能会很快打通后台,实现微信链接,那面对着这么大个的红利,我们要做的其实就是挖掘更多的触达渠道,而迅速地发展微信好友,是有效触达用户很重要的一个渠道。发展餐饮外卖用户为微信好友有以下几个渠道!

A 线下堂食的转化

B外卖订单的手机号

C 微信附近的人

D苦逼地去地推

微信的小程序,对于外卖从业者来说,无疑是一波很大的红利,而竞争的关键是谁能看透这一切的本质,链接还是链接,所以如何增加用户的触达渠道,是我们首先要考虑的问题。

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