找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
网推大家坛 新闻 亚马逊推广 查看内容

亚马逊店铺被封了怎么处理?怎么避免店铺被封?

2016-9-16 18:49| 发布者: semis| 查看: 383| 评论: 0

简介:在亚马逊开店的卖家还是有很多的,那么亚马逊开店被封怎么处理呢?我们应该如何避免店铺被封呢? 1、店铺已经被封,如何处理? A、找出什么原因导致收到封店警告,记住亚马逊通常考察以下几个方面: 负 ...

在亚马逊开店的卖家还是有很多的,那么亚马逊开店被封怎么处理呢?我们应该如何避免店铺被封呢?

1、店铺已经被封,如何处理?

A、找出什么原因导致收到封店警告,记住亚马逊通常考察以下几个方面:

负面反馈和产品评论

客户提交A-Z Claim

卖家和买家沟通过程中,注意处理这些邮件主题(产品损坏、有瑕疵等等)

B、查看涉事产品被投诉的次数。找出原因,比如:

产品是易碎品,经常在运输过程中损坏;

使用的包装材料质量低劣;

产品通常销售缓慢,易于在仓储中折旧,需要修改产品状态;

一次性的错误。

C、扩展检查范围

如果发现有很多问题,与其停止出售某一件产品,也许你更需要换一家供应商。如果使用FBA物流,针对所有退货创建Removal Order,可降低店铺被封风险。

2、未来如何避免店铺被封?

如果不遵守亚马逊条例,很容易导致消费者投诉。每月只要2-3个正式投诉,店铺就可能会被封。为了降低风险,可以尝试以下几个方法:

熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规;

如果不确定产品是否符合指导方针,别刊登;

不要把产品状态标为“New”,然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧, 或 其它瑕疵问题;

下架产品不要立刻重新刊登出售,除非亚马逊已经解除警报;

销毁无法再出售的产品,避免将来再次退货;

定期检查库存中易损物品状态;

将易腐物品与保质期长的产品分开存放;

向亚马逊申述,当收到投诉时检查剩下的FBA库存;

在进货前,向供应商要样品,然后进行测试,以它为参考标准;

把产品集中放在盒子中,这样扫描器不会遗漏任何配件;• 在发往FBA海外仓之前,给易 沾灰尘的产品套上塑料袋;

在产品上标明质保期,确保消费者购买前了解这点;

发货前,反复检查产品状态;

监控投诉循环周期,挑出这些问题产品;

使用Seller Central账号里的“Imperfect Orders”报告;

查看客户反馈,找出可预防的问题;

给自己的产品贴上标签,而不是混合存库,这样不必为其他卖家的违规产品负责。

 

收藏 分享 邀请
鲜花
鲜花
握手
握手
雷人
雷人
路过
路过
鸡蛋
鸡蛋

看过本文的人还看过

推荐阅读

返回顶部