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京东职业操盘手三个必须技能

2016-8-26 09:13| 发布者: falaso| 查看: 147| 评论: 0

简介:京东职业操盘手是具备三个技能的:产品分析、流量分析、转化率分析。做好这三个分析,不管是不是特殊活动期,都能制造内容营销,秒杀对手,抢占先机。 1产品的分析 “知己知彼,百战百胜”永远不会过时的 ...

京东职业操盘手是具备三个技能的:产品分析、流量分析、转化率分析。做好这三个分析,不管是不是特殊活动期,都能制造内容营销,秒杀对手,抢占先机。

1产品的分析

“知己知彼,百战百胜”永远不会过时的一句话。也是所有运营操盘手需要做的事情。目前开学来临,笔记本的销售要迎来他的“春天”,就以笔记本为例,具体分析操盘高招之产品分析。

>>>>从产品线分析

产品线分析的逻辑:我们要把京东的品牌,价格,适用人群,尺寸,适用人群等筛选条件进行分析,寻找缺失的产品线,然后一定要有竞品的分析,分析别人的流量,价格以及评价

而笔记本基本不存在产品线缺失的问题。笔记本有更新换代的特性,平均半年跟新换代一次,新品推广周期是1-3个月,产品依赖度高。这样的形势下呢,新老品切换,销量就会急剧下滑,产品缺货,销量急剧下滑,长尾型号销量占比低。

所以,我们更要注重就是竞品的分析。如图中所示:

竞品的分析

根据这个表格,我们可以做竞品价格监控、竞品流量对比、竞品销量对比、竞品好评对比、能够指导产品定位,调价,曝光以及提升好评。

>>>>趋势分析

找出笔记本最容易销售的价格维度。价格战虽然可能两败俱伤,都却无法避免。所以合理的利用价格战,能够生存下来,规避风险。也是快速抢占市场不可缺少的手段。

趋势分析

图中我们不难发现低端笔记本独占优势。那么完全可以进行价格调整来占领市场,例如4599的笔记本,微调到4499。把3099的笔记本微调到2999。也能达到很好的效果。

2流量分析

流量从哪里来?相信运营京东的都知道,就不赘述了。那么如何在开学季的大市场中,获取流量,至关重要。下面就主要分析一下,三大主体流量来源的优化方式。

>>>>商品详情页

针对商品的尺码,一定要设置好。便于消费者直接对比筛选,快速的对比促进消费者做出的决定。关于详情页面可能都千篇一律,没有很大的创新。但是在传统的页面中,细节部分的设计尤为重要,如图:

详情页优化

>>>>搜索页

目标明确直接,已经有一定的倾向性。单值低或者消费者不明确分类归属的品类易通过搜索页进入。搜索页的优化:大词不要动。只根据热搜词调整二级词变化。

搜索优化

>>>>列表页

列表页型号多,信息量大,便于信息对比、筛选。主要从:产品排名,产品主图,主图的标签,广告词的形式,货源、评论中去优化。

3转化率分析

首先影响转化率的因素:对于产品图的要求,主图全方位的拍摄。产品接口等拍摄的要清楚。单品详情页要从消费者角度去设计页面,抓住消费者的痛点。

然后最重要就是好评。提升产品好评率,确保整体好评率在93%以上。其次是在线客服的应答率,解决客户问题,引导客户的购买。

把握住产品推广节奏图,如图所示:

推广节奏

总结:

必须要有精细化运营:结合数据知道流量运营,库存跟踪,跟进每天库存动态,及时补货。其次,每个重点的单品销售进度跟踪表,检查每天的销售进度。然后竞品价格监控,及时调价。最后投放单品流量监控,检查调价及活动位置效果

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