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京东运营的心脏---爆款打造的套路

2016-8-6 13:24| 发布者: 镜花| 查看: 139| 评论: 0

简介:1、符合店铺及市场定位 店铺: ●引流:热销属性,性价比全店最高。 ●活动:热销属性,专门用来报活动引流的。 ●利润:高利润,丰富属性。 ●调性:给买家看的。 市场: ●高 ...

1、符合店铺及市场定位

店铺:

●引流:热销属性,性价比全店最高。

●活动:热销属性,专门用来报活动引流的。

●利润:高利润,丰富属性。

●调性:给买家看的。

市场:

●高需求市场(销量)

●高客单价市场(价格)

有季节性的产品要划分运营节点,分别为:入市点、增长点、最高点、衰退点、退市点。

符合店铺及市场定位


2、选品测品

测款为的就是降低之后的风险。下面为大家介绍几个方式

★方式一:京东快车测款(需成本)

指标:点击率(行业对照)、收藏率

原理:指标高于行业平均值就有可能火爆

★方式二:店内关联测款(需店铺首页或详情页)

★方式三:咨询测款(需建立买家咨询群)

指标:喜爱度

原理:符合大众口味的菜才是好菜

3、设计客户体验

客户满意度=收货时的感觉-下单时的预期

六大买家接触点:标题、描述、图片、客服、包裹、产品。

●标题、描述:文案直击痛点

●图片:视觉吸引人

●客服:沟通获得信任

●包裹:开箱体验

●产品:最核心的体验

4、新品上架的主要流量来源--标题

前期策略:确定主入口+主打长尾词

长尾词:主关键词+意向关键词

1、记录产品相关词

记录产品相关词

2、计算关键词竞争系数并排序

计算关键词竞争系数并排序

3、计算单品位竞品系数并排序

计算单品位竞品系数并排序

我们以搜索量大的为主词,竞争数据较为优秀的作为主推词,意向性比较强的作为长尾词。

以搜索量大的为主词

5、首图和详情页

首图=商品+卖点

首图=商品+卖点

详情页卖点=商品卖点+消费者意向

★注意!!不要抄爆款的详情页,新品和爆款的详情页是不同的!

详情页设计框架:海报放在全店商品的详情页里面,关联放后面8个关联产品就够了

详情页设计框架

★切记:无线端详情页不要忘了!做好详情页,无线端有搜索加权!

6、上架第一周

1、流量入口:免费流量&付费流量相结合

2、客服:客服一定要保持在线以及常见问题整理(不要因为咚咚而扣分);从第一个客户开始做CRM

3、评价:好评是转化新买家的关键!

4、无线端需要:考虑一下受众群体,年龄要在18-39岁,价格在200以下。这类可以重点转移到无线端


7、上架第二周

1、优化标题

产品跟踪,加词看数据

优化标题

2、京准通

目的:流量辅助

投放策略:精准投放/中心词匹配投放,精确长尾词(京准通投放的详细内容请关注明天的文章)

3、无线端排名

主打手机端,专享价引导成交,促进无限排名。

4、关联营销,一站式!

关联营销

5、随时关注竞争对手

8、上架第三周

1、报名官方活动,提高展现

●PC端:

PC端

●手Q端&微信端:


手Q端

微信端

2、京东快车:

●加大入口,PC和APP分开投放

●加词

●部分词转,“切词匹配,短语匹配”

●投放位置调整

投放位置调整

3、客服

●培训:提高客服质量

●增员:招聘增加客服人手

4、数据跟踪分析

※成交量=展现量(入口)*点击率(首图)*下单率(详情页)*支付率(客服)

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