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京东店铺优化转化率的方法有哪些?

2016-7-6 12:31| 发布者: 蓝色de缘分| 查看: 167| 评论: 0

简介:一、首页优化: 1、店铺品牌形象的展示页面 清楚自己的品牌和店铺定位,确定清晰的目标人群,在首页的装修风格和调性设计上,做出特色,让用户对店铺有一个基本认知,这种认知如果匹配用户的需求,就会增加 ...

一、首页优化:

1、店铺品牌形象的展示页面

清楚自己的品牌和店铺定位,确定清晰的目标人群,在首页的装修风格和调性设计上,做出特色,让用户对店铺有一个基本认知,这种认知如果匹配用户的需求,就会增加转化率。

2、店铺流量的中转页面

一般用户到达店铺首页时,页面上的导航清晰、推荐的活动或商品具有吸引力,则有利于用户进行再次点击,进一步浏览,提高转化率

3、店铺营销的宣传页面

首页店铺满减活动、店铺推新活动,粉丝吸纳,抽奖促销等活动,形成一种很好的店铺氛围,有助于提升转化率。

二、PC端商品详情页的优化以新版服装商品详情页为例:

1、头部

分两部分,一个是网站统一的头部,称为京东头;一个是店铺自有的头部,称为店铺头。京东头里面会有店铺的相关信息,包括:店铺名称、店铺评分、咚咚客服、客服电话等,这些是京东商城的固定模板。店铺头是在一定的模板下可以完全自定义内容,分店招区和导航区两个区域。

2、商品图和销售相关信息区

(1)商品标题:标题在搜索排名和商品详情页店铺起到决定性作用。因此,标题与商品相符非常重要。

(2)主图:商品图是用户对商品的第一印象,尤其是第一张图,即商品主图,其他图为细节图。对主图的建议如下:突显商品主体,不要用背景或者模特等喧宾夺主抢了商品的关注度;突显特色,突出商品与众不同的地方,即卖点;色彩的设计要有一定的对比性,造成视觉冲击力;带有品牌的LOGO标识促销信息尽量简洁易懂、清晰有力。

(3)商品价格:要根据商品的品牌定位、调性和用户群综合分析,确定价格。

(4)促销活动:促销活动会对价格敏感型的用户产生积极的促进作用。

(5)颜色、尺码、型号:增加购物选择的丰富程度,促进转化率。

(6)购物保障:是否支持七天无理由退换货,最后都设置上。

(7)付款方式:货到付款对于中小商家还没在用户群中产生知名度的时候,建议大家将更多的商品设置为支持货到付款。

(8)发货地址:决定了商品到货时间,有些用户会关注到这一点。

(9)是否免运费:这也使属于商品价格的一部分,免运费的商品会增加成本。

3、商品详描区

在详描区的最上方可添加活动或商品推荐信息,为关联推荐,可以提高店铺整体转化率和客单价。

对于商品详情页描述建议包括以下几个方面:商品基本信息表;整体展示:场景展示、摆拍展示等;细节展示:各部分材质、图案、做工、功能;商品规格尺码;商品介绍:打造品牌故事、品牌历史和品牌调性;质量/品质的证明资质:增加品牌和商品质量和品质的可信度;与竞品对比细节图;搭配推荐:尤其适用于服饰、鞋帽、箱包等品类,可提升客单价;活动促销信息:营造活动氛围,用户感到优惠力度大,会加大下单决心;包装展示:好的包装能展现店铺的实力,给用户放心的购物体验;购物需知(邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等),可做成自问自答的形式。

4、推荐区

优惠套装,关联推荐区域。

三、京东APP端商品详情页的优化

1、设计思路:更高效更灵活更丰富

(1)核心信息的快速展示:商品图片、商品价格、促销信息、配送时效、商品评价等。

(2)核心功能的快速操作,方便用户使用。

(3)按照用户对商品的认知逻辑和浏览习惯进行信息排布,内容布局循序渐进:从基本信息到详细信息、从商家描述到其他用户评价描述、从此商品到其他相关商品。

(4)对不同业务内容快速、灵活承接:抢购、预约、预售、O2O、全球购、虚拟商品等。

(5)针对不同的商品提供垂直化的页面设计。

2、整体结构:三纵三横

(1)三横:基本信息+图文详情+用户评价商品基本信息页分为“基本信息区、促销信息区、物流/服务信息区、评价信息区、店铺信息区、推荐商品区”6个楼层。

(2)三纵:顶部导航栏+信息展示区域+底部导航栏顶部导航栏:提供信息区域的而快速切换功能,同时提供分享、浏览历史、消息中心等非核心购物流程的功能聚合。底部导航栏:客服、关注、店铺、购物车等。

3、建立一个优秀的京东APP商品详情页

(1)建立深刻的第一印象

包括主图设计,商品名称、广告语、价格、促销信息等是否能吸引人。

(2)建立购买信心和共鸣

图文详情页的设计能否深入人心,触发用户需求。

(3)增加商品安全感

来自店铺评分和商品基本信息。

(4)合理进行分流

商品详情页可以在底部设计“商品推荐区域”,底部展示相关商品,能进一步锁定用户,增加了同类商品的曝光率,增加转化率。

(5)注意事项

基本信息区的内容承接性

用户进入商品详情页的路径一般是:

活动页面--商品列表页--分享、关注、浏览历史等功能页面。

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