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2016年京东爆款排名下滑怎么救?

2016-5-12 21:27| 发布者: 2支棒棒糖| 查看: 2492| 评论: 0

简介:最近 是不是排名不见了? 是不是被警告了? 是不是被扣分了? ...... 是不是感觉2016年电商更不好做了? 是的。很多商家都有这样的感觉。 能蛋想说: 不是京东不好做了,是因为京东平台更规 ...

最近

是不是京东排名不见了?

是不是被京东警告了?

是不是被京东扣分了?

......

是不是感觉2016年京东更不好做了?

是的。很多商家都有这样的感觉。


不是京东不好做了,是因为京东平台更规范、更严格啦!

京东对运营的要求更高啦!

原始粗暴的推广方式,不好活啦!

还是赶紧跟能蛋好好学学京东的规则吧!

(嘚瑟下~)

今天就帮大家分析分析,关于“虚假交易”那点儿事儿。

(喝口水)

2016年京东的搜索规则有了很大变化,同时京东反作 弊也上了2.0新系统。新系统对虚假交易真的是“零”容忍。(不要再说东哥也要销量,打造优质平台对东哥更重要!)

废话不说,上规则!

一、京东反作 弊作用方式

京东反作 弊的方式是反作 弊系统人为检测两种方式结合。

随着反作 弊系统的越来越完善,反作 弊系统起了主要作用。(指望搞好人为关系就想作 弊的,不好使啦....还是得好好学规则!)

系统反作 弊对订单的处理方式是以下流程:

这个流程图可以看出,反作 弊系统的作用方式有三种处罚结果:

1.过滤虚假订单

2.过滤虚假订单 并 隐形降权

3.过滤虚假订单 并 行政处罚

二、作 弊处罚规则及影响

下面我们就分别针对三种处罚结果来看看处罚规则及影响。

1.过滤虚假订单

命中过滤系统后,sku排名变化情况有3种:

1)排名忽上忽下,没有周期规律。这种情况以一级/二级词表现最为明显。

2)排名推进很慢,偶有小波动始终无法进入前8坑位,没有周期规律。这种情况在一级/二级词表现最明显,3J词基本不受影响。

3)spu下sku索引跳动,同时排名明显下降。

(现象:排名突然下降后,检查主推SKU,用全称(不包括SKU属性值)去搜索,如果点击进入默认SKU非主推SKU,说明没有索引主推sku。此时索引的是另一个SKU)

【心得体会

反作 弊过滤系统与排名系统同步工作,在使用sku的权重进行排名时,sku的违规订单已经被系统过滤。如果sku排名监控的过程中,出现了以上问题,必须要及时改变!因为你的做法已经被反**过滤系统识别了。如果不及时停止/改变,而是误判自己的sku是因为权重不够,加大违规的量级,非常容易造成过滤的订单量达到降权或者处罚阀值,就会出现隐形降权或者警告/分级处罚。

那么怎么发现是否被订单过滤呢?很简单:建个数据表检测排名!这种表,能蛋做店铺的时候是必须做的。

2.过滤虚假订单并隐形降权

隐形降权其实分两种:警告单隐形降权和非警告单隐形降权。

隐形降权为周期性降权,一般为一个月。

商品被隐形降权期间,sku每天的排名权重都会在原有的分数基础上折扣后再参加排名。具体折扣计算方法如下:

隐形降权权重排名(综合排序)=正常权重排名(综合排序)* 隐形降权梯度(1-(10% - 90%))

解释下:隐形降权为分梯度降权,梯度范围为(10%-90%)。那么你的降权梯度是多少?这个是根据你的违规订单数量情况来区分的。

隐形降权后排名变化情况有3种:

1)排名突然下降n页且无法继续向前推动,一级/二级词表现明显。因降权梯度不同,所以sku下降的幅度也不同,一般下降1-5页情况较多,因为每天的权重都被打了折扣,所以sku的量级不变的情况下,排名也不能继续向前推动。

2)一级/二级词排名靠后,3J词排名靠前。这里我们按照词的成交情况来评判词的量级。

3)警告/分级处罚:当过滤订单量触发反作 弊处罚系统时,我们的后台会出现警告单/处罚单。

【心得体会

隐形降权是sku触发过滤系统达到一定量级才会出现,行政处罚是在隐形降权达到一定量级才会出现。所以早期正确的评估sku是否被大量过滤,是否已经出现了隐形降权非常重要。

当发现已经有隐形降权现象后,怎么办?这个......是个不能说的秘密。

3.过滤虚假订单并行政处罚

都行政处罚了,你还想啥呢。如果上面两条你好好研究了,能蛋确保你不会走到这一步。好吧, 已经出问题,赶紧看看下面说的怎么处理吧?

三、被罚了怎么办?

申诉。

1.申诉时机:

自收到罚单之日起有七天的申诉期,申诉期内申诉即可,过了申诉期就自动申诉失败显示为申诉。

比如:

开罚单日:2016年4月20日

申诉截日:2016年4月27日

只要在申诉期内申诉,所有的处罚都在是申诉结果出来后三天进行处理降权,如果你是未申诉状态,一般都是申诉期过后七天系统自动确认处罚单,然后系统反馈给搜索部门进行降权处理。

2.如何申诉:

申诉要认真对待。态度端正认真是必须的。

然后提供下面这些信息吧:

Ø物流单快递底单截图,截图需完整清晰,且与订单上传运单号一致(可随时提供原件);

Ø订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息);

Ø在线查询物流信息详情图片(官方网站查询的结果截图优先)

【提醒

上传一定要用WORD上传。订单详情和物流截图签收时间和收货评价时间要形成正常行为,如果流程时间错乱,怎么可能申诉通过?

3.申诉不通过怎么办?

申诉不通过...... 就接受惩罚。不想好好学规则,就得交学费啊。

然后,还是劝各位:调整心态,好好学规则。学好规则,再把罚的钱赚回来!

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