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亚马逊卖家必须要知道的买家心理

2016-3-1 16:32| 发布者: xieyong| 查看: 146| 评论: 0

简介:消费者心理研究,这些年来一直是比较火热的,因为了解消费者的购物心理,才能更好的让买家产生兴趣,出现购买欲望,关键时刻做出购买行为。不管销售哪种产品,了解买家的购物习性对卖家而言都是如虎添翼。 无论是国 ...

消费者心理研究,这些年来一直是比较火热的,因为了解消费者的购物心理,才能更好的让买家产生兴趣,出现购买欲望,关键时刻做出购买行为。不管销售哪种产品,了解买家的购物习性对卖家而言都是如虎添翼。

 无论是国内的剁手党还是狂热网购的歪果仁,“省钱”一直是他们购物时的一种普遍心理。了解到这一情况,卖家在设置价格的时候就要合理设置,价格不能过于偏激,在适中的同时体现出产品的价值。因为大部分买家在想着省钱的同时,就意味着他们购买商品的意愿是非常强烈的,这也是促进转化率的一大因素。

 上月底,亚马逊再次上调了免费快递的最低消费门槛,由原来的每单35美元提高至每单49美元,调整的额度虽然不是过大,但对有些偏爱“免运费”的买家来说影响也是不小的。不少买家为了达到最低运费金额限制,在购物的最后会添加一些价格比较便宜的小商品。因此,亚马逊卖家可以在自己的商品中添加一些价值相对可以,但价格便宜的小产品。

 谈到免运费,卖家有时候会发现,自己的产品收藏率很高,添加购物车的人数也很多,但是转化率却很低。这时候卖家就要考虑,自己是否在产品的详情页面标注了免运费,以及固定运费。如果卖家在产品详情页展示的价格并不包含运费,这就会导致很多客户放弃购物,因为在结账时需要支付额外的费用。因此,关于运费卖家应该在产品详情页面标注清楚。

 省钱、免运费是大部分买家的消费心理,那么还有一种买家心理卖家也要知道,那就是“吹毛求疵”。所谓的“吹毛求疵”是很多完美主义的消费者,对产品展示图片的要求是很高的,一旦发现某些细节问题会直接放弃购买,因为他们会理所应当的认为产品也存在质量问题。这也从侧面提醒了卖家,一定要注意产品的细节图展示,因为对于网购一族来说,图片就代表了产品本身。

 了解顾客的购物习性,抓住客户的购物心理是卖家在经营店铺时所必修的技能。

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