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淘宝网如何退款

2015-3-25 20:44| 发布者: 爱上阿南| 查看: 186| 评论: 0

简介:  若交易需要退款,切勿点击确认收货,请申请退款(如果交易已成功,点此查看方法),操作步骤分以下几种情况:   1、未收到货的退款申请操作流程   2、已收到货,不用退货但需要退款的退款申请操作流程    ...

   若交易需要退款,切勿点击“确认收货”,请申请退款(如果交易已成功,点此查看方法),操作步骤分以下几种情况:

  1、未收到货的退款申请操作流程

  2、已收到货,不用退货但需要退款的退款申请操作流程

  3、已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程

淘宝网如何退款 三联

  未收到货的退款申请操作流程

  第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;

淘宝网退款流程

  第二步:选择“未收到货”,退款原因根据实际情况选择填写;

淘宝网退款流程

  已收到货,不用退货但需要退款的退款申请操

  第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;

淘宝网退款流程

  第二步:货物状态选择“已收到货”,是否退货选择“不需要退货”

  注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认是全部的交易金额。

淘宝网退款流程

  已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程

  第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;

淘宝网退款流程

  第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。

淘宝网退款流程

  第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

淘宝网退款流程

  第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”

  注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。

淘宝网退款流程

  选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;

  提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。

淘宝网退款流程

  第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

淘宝网退款流程
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